返回首页

广东银保监局印发消保机制建设通知

余世鹏中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 余世鹏)为进一步保护银行业保险业消费者合法权益,从源头惩治违法违规行为,广东银保监局近日印发了《广东银保监局关于进一步强化银行保险分支机构消费者权益保护体制机制建设的通知》,涵盖5大方面共19条消保机制建设内容,压实机构主体责任。

  据悉,设立消费者权益保护工作(事务)委员会或工作领导小组,是由银行、保险机构主要负责人、分管消保工作的管理人员和相关部门主要负责人组成,研究制度建设、风险处置和溯源治理等工作。建立投诉接待日制度,由行长/总经理及班子成员定期接待、处理群众投诉事项,并在显著位置主动公开领导接访时间、地点、办理程序等信息。

中证网声明:凡本网注明“来源:中国证券报·中证网”的所有作品,版权均属于中国证券报、中证网。中国证券报·中证网与作品作者联合声明,任何组织未经中国证券报、中证网以及作者书面授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。凡本网注明来源非中国证券报·中证网的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于更好服务读者、传递信息之需,并不代表本网赞同其观点,本网亦不对其真实性负责,持异议者应与原出处单位主张权利。