这场前所未有的雪灾，给保险公司的理赔工作提出新的要求。在日前召开的中国保监会抗灾救灾工作会议上，保监会主席吴定富表示，保监会要求保险公司“特事特办”，进一步减少理赔程序，绝不允许发生恶意拖欠赔款的问题。

　　吴定富提出，为了提高保险理赔的质量和效率，保险公司要进一步简化理赔程序，缩短结案周期。小额赔案要快处快赔，重大项目受客观条件限制暂时无法查勘定损时，要在初步核实的情况下预付部分赔款。对受灾地区的保险赔案，只要对灾害有直接关系并在合理范围内，要能赔尽赔，不能就条款论条款或惜赔。

　　由于未来几天雨雪天气仍将继续，保险公司理赔工作量将会随之上升。吴定富提出，各保险总公司要适当授权基层分支机构，允许在必要的情况下因地制宜，特事特办。对因受灾不能及时出单的投保件，因受灾要求根据实际情况，对核保通过的投保件进行生效日的追溯，追溯日为保费足额到账日的次日。

　　随着抗灾理赔工作的深入开展，资金需求也将随之加大。吴定富指出，做好后援保障和赔付准备是做好抗灾理赔工作的基础和前提。各保险公司要科学调配资金，提前做大额赔付的准备，尤其是少数偿付能力处于关注和严重关注状态的公司，务必要高度警惕，严防现金流断裂。在灾害非常时期，更不允许发生恶意拖欠赔款的问题。

　　据不完全统计，截至1月31日，各保险公司共接到报案50.5万件，预计赔款35.19亿元，已预付赔款3.5亿元，车险报案43.35万件，占总报案数的85.8%，电力保险损失10.5亿元。人保财险副总裁郭生臣在接受采访时介绍说，截至1月30日晚，人保财险共赔付1.1亿元，已赔付款中有80%来自车险赔付。预付款则以电力和责任险居多。