自1月10日起，50年不遇的冰雪灾害天气使湖南岳阳、常德、张家界等地交通受阻、物流不畅，导致粮食、蔬菜和水果等生活必需品价格上涨，供给紧张。作为湖南岳阳地区首家外资寿险公司，中英人寿湖南分公司立即向总部进行灾情申报，并快速派出12辆装载大米、食用油等物资的车队驶向岳阳市慈善总会，在最短时间内将价值21万元的资金与物资及时送达岳阳居民。