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新华保险强化服务迎接“3.15”
作者:徐 涛 发布时间:2008-03-12 09:47 来源:证券时报
  本报讯  在“3.15消费者权益保护日”即将到来之际,新华保险推出客户服务质量在线评价、“3.15”专项理赔服务、客户大回访等一系列举措,旨在进一步强化内部服务管理,增强客户对公司客户服务的满意度。

  据介绍,今年“3.15”,新华保险一方面将在夯实服务基础方面下功夫,通过“客户服务质量在线评价”活动,了解公司广大客户以及销售队伍对公司服务的意见、建议,并以此为依据改进和完善公司服务的每一个细节。。

  另一方面,新华保险将着力提升理赔服务水平。从3月10日至4月10日,新华保险将推出一系列“3.15”专项理赔服务活动,如大额赔案上门收取理赔资料的服务。
 
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