9月16日-17日,美国国际集团(AIG)的子公司美国友邦保险公司(AIA)在新加坡的客服中心排起了长龙。

　　在获知全球最大保险公司AIG面临生存威胁不得不向美联储(Federal Reserve,简称Fed)借过渡贷款,同时欲将出售资产的消息之后,新加坡不少AIA投保人纷纷前往AIA新加坡客服中心要求退保!

　　上百AIA保户抢退

　　位于新加坡佛士坊的AIA客户服务中心前人潮涌动,本报记者看到上百名AIA保户排着长龙正在等待着办理退保手续。由于不少人是借着午餐时间偷偷离开公司前去办理退保手续的,因此一楼的客服中心无法应付源源不断的人潮,大厦保安员只好把部分保户带到9楼另一客服中心,而在那里也挤满AIA的客户。

　　一位IT工程师杰克(Jack Tan)接受本报记者采访时表示:“雷曼兄弟破产和美林公司被收购,十分让人震惊;可见我们之前都被蒙在鼓里,并不知道事情到底有多糟糕!现在很多事情都没有保证了,随时都有变天的可能;在这种情势下,我们最好还是趁早退保,把现金握在手里最为安全。”

　　另一位已经向AIA投保20多年寿险的51岁新加坡公务员陈女士说,她原本打算55岁后再退保的,但她担心不趁早退保取回部分储蓄,可能再过几天会出现变数,例如因为太多人退保引起公司流动资产不够应付,可能因此会蒙受更大亏损。

　　在场的一些退保者也都纷纷向记者表示,他们认为AIA终究会受母公司拖累,趁早退保才是明智之举。因此,他们一早听到雷曼和AIG有关新闻之后就决定前来退保。

　　除了保险客户之外,另一些客户则是AIA公司的基金投资客户。刚好路过AIA大楼的张杰向记者表示,他听到消息之后就赶紧电话委托经纪把向AIA购买的基金卖掉。他说他对AIA的情况不很了解,但觉得还是趁早售出为妙。

　　新加坡金管局关注

　　当AIG面临生存威胁的消息不胫而走的时候,AIG子公司友邦保险在新加坡旋即面对保户退保的巨大压力。目前 ,AIA新加坡公司已成为新加坡主要寿险公司,保户超过100万人,活跃的保单超过260万份。

　　面对着越来越多前来退保的人潮,AIA新加坡公司不得不在16日傍晚发出的文告安抚焦虑之中的客户。文告称,公司目前的资本及储备金高于监管的最低要求,足以应付对保单持有人的责任。同时文告也指出,新加坡公司的资金与AIG的资金是分开的,虽然AIG面对短期流动资产方面的压力,但AIA在新加坡有稳固且优良定位的业务市场,因此我们有足够资金履行对保户的责任。

　　尽管AIA发布文告以此来安慰广大投保人,然而仍旧有不少公众纷纷致电给新加坡金融管理局(MAS)询问AIA的财务状况等等问题。

　　对此,金管局就公众询问做出了相应的声明。金管局发言人说,根据保险法律,AIA像新加坡所有寿险公司一样,需要维持法定寿险基金,包括投资连结基金(investment-linked fund)。这些基金与总公司和其他股东基金是分开的。

　　该发言人表示,AIA必须确保这些基金维持足够资产,以应付对分红保单持有人与投资联结保单持有人的责任。

　　不过,金管局也呼吁新加坡投保人不要仓促中断保单,从而蒙受损失,并且失去所需要的寿险保障。