有投资者反映存在交易不成功或交易受限等情况

　　当前各券商正风风火火上线三方存管，但其给投资者带来的问题同样不容忽视。记者昨日获悉，有投资者反映在上线三方存管之后的几天内，存在交易不成功或交易受限的情形；另外，当投资者从保证金账户划转资金到银行存款账户时，若金额较大，还会出现转让资金受限的情况。

　　近日，在一家大型券商开户的刘先生称，由于急需资金，决定从股票账户上划转部分资金到对应的银行存款账户上。但奇怪的是，刘先生通过券商交易系统划转资金时，系统显示无效。刘先生向其客户经理咨询而得到的解释是———当划转资金量大时，需要预约才能划转。刘先生事后表示，三方存管的安全性是提高了，但投资者在使用过程中，希望便利性也能随之提高。此前银证通资金划拨的方便快捷是其一大特点。

　　对此，一家券商经纪业务部负责人解释，由于资金头寸方面的限制及安全性的考虑，各家券商都有对资金划转的额度有所限制，若发生大额划转的情况，一般交易系统不预支持，需要投资者本人和营业部预约，才能提取出大额资金。一般券商设置的额度限制都比较高，大约在80万左右，还有更高的约300万元。不过，也有少量券商设置得比较低，10万元左右。这和银行取款机具有相应数额限制是一个道理。

　　另外，还有投资者称，在其转成三方存管的过程中，所开户的营业部要求其三天内不能交易。该投资者表示，这对他的投资行为带来了困扰，也错失了不少投资机会。

　　记者为此咨询了一家券商营业部负责人，该负责人称一般不可能出现这样的状况。除非有个别券商的营业部员工较少，上线三方存管业务在与银行对接系统时，由于工作量大而上线过程缓慢，为避免上线过程中出现交易堵单等问题，干脆要求客户不交易。同时，由于监管层对三方存管十分重视，有部分银行和券商的服务系统已经落伍，技术层面急需提高，在这种系统不经改善和扩容的情况下，就匆忙开始系统对接往往会出现问题，此时则需要停止交易几天，以寻找该问题的根源。

　　此外，券商提出在上线过程中，投资者缺乏有效的渠道了解“三方存管”这一新生事物。多数投资者对此了解不多，因此对此提出了千奇百怪的问题。营业部人员则忙于开户和三方存管上线等日常工作，根本无暇顾及答复投资者的各类问题。（吴清桦/证券时报）