□本报记者 王栋琳            

　　

　　眼看“排队难”矛头指向自己的效率和服务水平，银行方面也是一肚子“苦水”。有银行业人士说，“我们已经超负荷运转，柜台工作人员的休息日都取消了。”

　　不过，专家指出“排队难”是挑战更是机遇，这其实是银行业务转型的巨大契机，银行应该积极面对，抓紧时间充实力量，抢占中间业务市场。

　　居民抢购基金、理财产品，给银行带来很多好处。例如，基金托管收入大大增加，以农行为例，今年以来基金托管收入已达1亿元。另外买基金、理财产品等往往要办理银行卡或网上交易卡，这也促使银行卡、基金卡收入增加。

　　原中信建投首席宏观分析师诸建芳认为，银行眼下虽然流失了一部分储蓄，但中间业务却迎来发展机遇，长期看对银行利润增长、业务和收入多元化是有利的。银行以前过分依赖传统的利差收入，风险集中，现在应积极面对挑战，利用当前时机，开展更多的金融服务。