铁道部辟谣：火车卧铺票一直能改签 不存在“车票改签新规”

   《铁路旅客运输规程》近期并未作出调整。针对“新出台的《铁路旅客运输规程》做出了改签火车票”的报道，铁道部昨日辟谣，车票相关改签手续还按照原规定执行。

    此前有报道说，铁道部新出台了《铁路旅客运输规程》。规程出台后，旅客购买卧铺票也可以进行改签。铁道部宣传处相关负责人告诉记者，《铁路旅客运输规程》最近的一次修改时间是在今年的4月18日，伴随铁路第六次大提速，很多涉及动车组的内容被新加入规程，同时，原来规程中一些内容被修改。涉及卧铺改签一条由旧规的“第三十四条，往返票、联程票、卧铺票不办理改签”改为“购买座位票和卧铺票的旅客都可在列车开车前办理车票改签”。

    记者了解到，修改后的运输规程有一些新变化值得注意。其中，废止“开车1小时后旅客未就席，列车长有权出售卧铺”的规定。原来规定车票只能到发售票的车站退票，现在改为“旅客退票必须在购票地车站或票面始发站办理”。
记者观察：

    车票“卧改卧”难度大

    昨天，记者从铁道部获悉，尽管距离上次修改已经过去7个多月，但旅客对修改内容仍津津乐道。虽然规程中指出旅客购买卧铺票也可以进行改签，但铁路业内人士告诉记者，由于目前铁路客运资源紧张，火车票一票难求的状况短期内难以改观，因此，卧铺改卧铺操作存在相当难度。（北京晨报  记者 彭岚兰）


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    铁道部：“改签后可退票”消息有误

    10日有媒体报道，铁道部新出台《铁路旅客运输规程》，并表示依据新规程，旅客改签车票后在列车发车前，可办理退票手续。昨日（10日）铁道部称，该报道有误。该规程也不是新出台的，而是1997年10月5日发布的，今年4月最后一次修改，增加了有关动车组的内容。 

    列车有能力时旅客可办一次改签

    据某媒体10日报道，新规定出台后，旅客在办理改签手续后，在改签列车发车前仍可办理退票。

    对此，铁道部表示，上述说法不准确，无误的规定应依据《铁路旅客运输规程》第三十四条规定：“旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。 

    办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后２小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。

    原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明‘原票已托运行李’并加盖站名戳。动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。” 

    旅客在发站改签可退还票价差额

    报道还称，新规定出台后，旅客乘坐火车时若将卧铺改签成硬座，可以退还差价，差价部分收取20%的手续费。

    此说法亦被铁道部认定为不准确描述。

    对于退票的规定应依照《规程》第三十五条：“旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。

    旅客中途下车恢复旅行（含中转）办理签证或在列车上办理变更席位、铺位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收票价差额；签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。” (新京报   记者  崔木杨)