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银行业部署迎奥运文明规范服务
作者:俞靓 发布时间:2008-02-26 21:25 来源:中国证券报·中证网
    中证网讯 中国银监会纪委书记王华庆昨日表示,各银行和各地银行业协会,要以奥运为契机,整合服务流程,提高银行卡各项服务功能,全力保证信息系统的安全可靠和稳定运行。

    他是在中国银行业迎奥运文明规范服务动员大会上作此表示的。他强调,各银行和各地协会,向世界展示中国银行业和谐诚信服务形象。一是要加大服务设施投入,完善服务渠道。二是要整合服务流程,提高业务办理效率。三是要改进服务手段,提高服务水平。四是要加强离柜业务服务,提高银行卡各项服务功能。五是要全力保证信息系统的安全可靠和稳定运行。

    他指出,各银行业金融机构必须以高度的责任感和使命感,以奥运为契机,把积极履行社会责任,作为金融企业必须的承诺和选择。要积极响应银行业协会的倡议,深入开展文明规范服务系列活动,实施服务制胜战略,强化文明规范服务理念,建立优质服务平台,将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面,融入到银行各个业务领域,切实加强诚信自律建设,创建合规服务文化,不断提升服务规范化水平,实现自身发展与社会发展的和谐统一。
 
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