耿志凤于2015年11月入职申克金服大庆分公司,对工作尽职尽责,为人和蔼可亲。在工作上,她一直积极认真学习,哪个部门需要帮助,都会第一个冲去支援。无论遇到多大的困难,她都会积极承担,竭尽全力给予支持和解决。
2018年8月,烈日炎炎、酷暑难耐,有新闻报道称,今年夏天是50年以来最热夏季。耿志凤细心地发现,上午十点左右气温开始上升,前来咨询的客户在情绪上难免焦躁不安。对凡来大庆分公司的客户,逐一送上冰镇西瓜等消暑水果和饮品,受到了客户的好评,让客户不仅仅是享受到炎炎夏日里的一丝清凉,更体会到了大庆分公司的贴心关怀。
为了更好地向客户提供优质、便捷、满意的服务,耿志凤顶着烈日克服重重困难,依然坚持为客户服务。只要有客户打来咨询电话,她第一时间赶到客户家中,做好客户回访工作,倾听客户的意见,对客户的潜在需求进行分析,给出自己的切实的财富管理建议,帮助客户及时解决了问题。
有些时候,付出不一定能带来收获,但不付出就一定不会有收获,这是亘古不变的道理。在耿志凤坚持不懈地努力下,于8月3日成功签单,实现了大庆分公司“开门红”。
申克金服大庆分公司总经理许佳宇寄语
耿志凤乐观的心态、端正的态度、积极努力的精神,感染了大庆分公司的每一位员工。希望她无畏艰辛、再接再厉,再创奇迹。“申之以诚,克之以责”一直是申克金服向广大客户的服务承诺,就像一面旗帜一样指引着每位员工的工作方向,相信大庆分公司的“专业”能够给客户贴心的服务和稳健的保障。 (cis)