
7月1日至5日,中国工商银行吉林分行、内蒙古分行,中国银行山西分行、宁夏分行,中国建设银行重庆分行、河北分行、北京分行,中国农业银行内蒙古分行下属部分营业网点,继续收取人民币个人账户密码挂失费。中信银行郑州分行营业部及同城支行营业部等18个网点7月1日至14日期间,兴业银行呼和浩特分行下属部分营业网点7月1日至12日期间,青海省农村信用社联合社下属西宁等25家县级联社7月1日至14日期间,陕西省西安市长安区农村信用合作联社营业部7月1日至15日期间,继续收取人民币个人账户密码挂失费。【详细】
检查中还发现,中信银行总行、兴业银行总行和中国邮政储蓄银行总行违反规定,擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失费的时间,分别致使其银行营业网点7月13日和7月9日后才取消人民币个人账户密码挂失费,对上述三总行的违规行为,国家发展改革委将依法给予严肃处理。【详细】
近期多家银行 因违规收取密码挂失费被发改委查处,兴业银行针对此事向腾讯财经回应称虚心接受批评,并表示该行违规分行已将7月1日后收取的密码挂失费悉数退还给相关客户。【详细】
当务之急需要建立有效的制衡与监督机制,代表客户利益一方,通过外力来规范银行的收费行为,同时确保消费者拥有充分的知情权和选择权。若这种制衡机制缺失的话,单靠商业银行的自律难以消除消费者的不满。
因此,要从根本上解决问题,作为履行行政管理职能的相关部门,首先要避免作为利益攸关方,只有站在公正的立场上,才能处理银行与消费者之间的矛盾,维护公众利益。否则,这种闹剧还会继续演下去。
7月1日被要求免除的34项收费基本针对的是基础金融服务,此前大部分也是免费的,所以消费者并没有享受到太多的实惠。除了巧立名目继续收费,一些银行在取消一些项目收费的同时,又陆续推出了新的项目。【详细】
据金融时报报道,中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行8月3日就“部分银行 业金融机构违规收取人民币个人账户密码挂失费”情况进行了说明。四家银行称,将严格执行有关政策规定和监管要求。【详细】
此前,由于跨行取款涨价引起了社会上对于银行服务乱收费现象的抨击。7月1日34项服务收费正式取消之后,据多家媒体报道,仍有不少银行“顶风作案”收取“密码挂失费”等。全球市场信息服务公司J.D.Power亚太上月的最新报告显示,一半的客户在被银行收费前并不知情。【详细】