今年1－6月，工行个人网上银行客户数新增941.29万户，比去年同期增长27%，客户总数达到4849万户；企业网上银行客户新增29.42万户，比去年同期增长54%，客户总数达到127.45万户。 

　　截至6月底，工行客户通过电子渠道办理的业务占总业务量的39.5%。今年以来，工行先后推出了网上保付、代理实物黄金、机构投资者新股网下申购项目、网上银行银税服务等多项企业网上银行产品，并对集团内外币资金调拨与资金自动归集、银企互联、对公理财等产品进行了改造和优化，使企业网上银行的功能得到进一步的丰富和完善。

　　去年，工行电子银行交易额达102.9万亿元，同比增长127％，成为国内首家电子银行年交易额超过百万亿元的银行。