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银行怎么不提“离开柜台概不负责”了?
作者: 发布时间:2008-03-03 15:40 来源:中国新闻网

    去银行存两万元钱,当手续办完后柜台工作人员又随手把刚才的两万元悉数递过来,深圳的陈先生26日中午遇到这样的怪事。他选择了拿钱走人,但没过多久银行打电话来追讨这笔钱,“看银行态度还不错”,他当天下午就把这笔“不义之财”还给了银行。(2月27日《南方都市报》)

  银行因工作失误多给储户钱,储户归还这笔“不义之财”,银行当面表示感谢,并称会引以为戒,想必是发自内心的。但笔者想问一句:这次银行咋不提“离开柜台,概不负责”了呢?

  去过银行办理业务的朋友都知道,在银行柜台上摆有一个醒目的提示牌,上书“离开柜台,概不负责”。其中的意思很明显:只要储户取钱离开柜台,不管是数目错了,还是存在假币,银行是“概不负责”的。

  银行说“概不负责”,自然有银行的道理。因为人民币没有特殊的印记,储户离开银行的柜台,就表明双方的交易已经两讫,即使存在问题储户也只能自认倒霉。可是,当储户利益受到损害的时候银行“概不负责”,银行利益有了丁点损失的时候储户却“必须负责”,作为公平交易的双方,银行这样做公平吗?

  根据以往经验,即使陈先生不归还这笔钱,银行也会调出柜台录像,找出一切证据来向储户索要这笔钱,甚至不惜对簿公堂。可当储户利益受到损害的时候,银行却很少主动地帮助储户,维护储户的切身利益。

  在这次事件里,银行面对友善的储户,面对自己以往的行为,难道不应该感到脸红吗?信誉是金融机构的生命,也是企业得以发展壮大的关键因素。因此,笔者建议银行,“离开柜台,概不负责”的警示牌,还是主动拿掉吧!
 
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