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淘宝天猫:持续投入线下母婴室建设

董添 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 董添)5月9日,记者从淘宝方面获悉,淘宝天猫将推出包括亲子问诊服务、持续投入线下智能母婴室建设等一系列举措。 

  据公司介绍,新上线的线上亲子问诊服务,由专业医生“坐镇”各大奶粉旗舰店,在线接受咨询。天猫母婴行业联合阿里健康,在飞鹤、雀巢等奶粉品牌旗舰店中设置亲子问诊入口,店铺会员任意下单购买商品,即可享受专业儿科医生免费问诊服务,60秒接诊,24小时在线。

  2022年,淘宝天猫将持续投入智能母婴室建设,在各城市公共空间开设智能母婴室。母婴室中还提供纸尿裤、湿纸巾等小样,只需1分钱就可领取。预计到年底,智能母婴室将覆盖40座城市,优先覆盖儿童医院、高铁、机场等公共区域。截至目前,天猫母婴已联合商家推出400多家母婴室。

  此外,随着跨境电商的普及,天猫国际还在母亲节前夕联合海外商家推出“中文翻译贴”,给原装进口商品配上中文便签,在保税仓发货时放进快递箱,消费者收到后可自行将便签贴到瓶身上。未来这一举措会拓展至更多品类。

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