春节即将来临,腾讯和阿里巴巴都推出了各自的红包计划,腾讯将首次推出2亿“走运红包”,阿里巴巴则继续推出“集五福活动”,今年的数额是5亿元。
腾讯QQ支付联合产品部总监贾鹏飞 表示,春节期间大家吃的很多、玩的很多,但是动的很少。我们推出走运红包,就是希望从新年的第一天就开始动健康的生活方式。
阿里巴巴春节红包项目负责人 陈文毕介绍,阿里巴巴引入了一个全新的跨屏互动黑科技,通过这种形式,很多春晚现场的明星和神秘嘉宾会送上对消费者新春的祝福。
今年,除了腾讯、阿里外,电商平台苏宁、甚至是内容平台今日头条都参与进来,红包金额都过亿元。
发财中国年红包项目推广负责人 李禹潼表示,希望为用户提供快乐的同时,也提升品牌的好感度和温暖度。
北京苏宁易购副总经理 程峰表示,苏宁总共投入了5个亿的现金,也是希望更多用户朋友通过苏宁的膨胀红包玩法成为苏宁的忠实粉丝。
各家平台纷纷加入派发红包的活动,这对于普通用户又有什么意义呢?其中背后的商业利益又是什么呢?
专家表示,对于普通用户而言,抢红包具有社交意义和娱乐功能,多数用户不在乎抢到的金额,而注重过程和体验。而发红包公司的真正目的在于从用户身上挖掘到更多的商业价值,包括增加客户活跃度和粘性。
中国社科院财经院互联网经济研究室 李勇坚介绍,现在互联网行业获取顾客的成本非常高,一个优质客户的成本要在100到300块钱。
业内人士也提醒,现在网络上有很多假红包出现,要注意个人信息安全。
业内人士也提醒,现在网络上有很多假红包出现,要注意个人信息安全。
中国国际电子商务中心首席分析师 李正波表示,网络上,现在也确实出现了套取信息的假红包,或是红包骗子,你一点相当于你付给他钱了,从监管的角度来看,还是应该加强监管。
2月5日,支付宝正式对外公布,今年将继续举办集五福活动,从次日零时开始持续至大年三十晚。
业内人士分析称,五福的金钱属性已逐渐被淡化。因为去年五福活动有1.68亿人集齐,相比于最后年三十人均1.2元的奖励,用户更在意的是集福卡过程中的那份热闹和集齐福气后对下一年美好兆头的象征。
据了解,去年受到用户欢迎的“AR扫福字”,今年将继续成为得福卡的主要方式,在此基础上,支付宝升级了AR玩法,不仅是扫福字,“扫手势”也可以获得福卡。在手机镜头前比出“五福到”的手势,用牙签、口红、甚至鸡骨头摆出福字都可以获得福卡。
除了支付宝集五福送5亿元现金,今年淘宝还独家承包了春晚红包。据悉,春晚当天将发放总值超过6亿元现金红包,春节前夕(2月11日至2月15日),每天发放现金红包1亿元,红包发放总额将超10亿元。也就是说,仅阿里一家,今年红包投放额度可能就超过15亿元。
腾讯QQ则宣布,今年推出“走运红包”,春节期间总共派发2亿元现金。除夕当天可回顾2017年运动步数抽取红包,春节期间每走满100步也可抽取一次红包。
苏宁则是携?“膨胀红包”拿出5亿元现金红包补贴入场。据悉,用户可以通过苏宁易购APP或微信H5,参与膨胀红包活动,并可使用易付宝、支付宝、微信支付、红包账户余额等形式进行红包充值。红包金额会随机膨胀,最低1.1倍,最高膨胀10倍,可以直接提现,或者兑换更大面值的苏宁易购优惠券,也可以继续给朋友发红包。
唯品会主打分期产品,联合4000多个品牌齐贺新年,主张先消费、后付款,享3、6、9、12、18期随心分期。
然而,用户发红包可能图的是“开心”,但企业发红包显然不仅仅是为了让用户“开心”。无论是支付宝、腾讯、淘宝、还是QQ均是要通过不同的发红包方式和渠道,达到自己的目的。
从前些年力推“来往”,到持续三年的集五福活动,可以看出阿里从未放弃进军社交领域。支付宝集五福活动,阿里的目的仍然是激活支付宝的社交功能,从腾讯的“社交帝国”版图中抢夺用户资源。
而腾讯系则对支付市场也觊觎良久。从微信推出支付工具开始,腾讯就一直在全力抢夺阿里在支付市场的市场份额。目前,虽然微信支付已经成为第二大支付工具,但随着用户增长面临瓶颈,腾讯急需继续扩大用户群体,培养新群体的支付习惯。拥有庞大95后人群的QQ,则成为腾讯重点发力的对象,所以,今年腾讯力推QQ“走运红包”似乎也十分应景。
根据中国电商研究中心统计的2016年数据显示,2016年支付宝有1亿用户瓜分了8亿元现金,除夕夜,支付宝“咻一咻”互动平台的总参与次数达到了惊人的3245亿次,是2015年春晚互动次数的29.5倍。通过福卡,支付宝增加了11亿对社交关系;微信则是除夕当日,微信红包首发总量80.8亿个,参与人数4.2亿。这一天,共有2900万张红包照片在朋友圈传递,互动次数超过1.92亿,摇一摇红包数量达1.82亿个;QQ在除夕夜,通过刷一刷的形式通过手机QQ用户送出超过2亿元现金红包和大量商户礼券。参与刷一刷抢红包活动的总用户数为3.08亿,共刷1894亿次,刷出红包22.34亿个。除夕当天,QQ红包首发总量42亿个。
2017年这一数据在发生变化,支付宝有1.68亿人集齐“五福”红包,拼手气分享了2亿元现金红包,渗透率46.1%;微信用户共收发142亿个红包,高峰时每秒收发76万个,保持了渗透率第一,达到76.5%;QQ平台在2017年春节QQ“LBS+AR天降红包”和“刷一刷红包”的总参与用户数为3.42亿,渗透率52.9%,其中90后占比达到68%,用户共刷出37.77亿个现金红包和卡券礼包。
不难看出各家的渗透率一直在增长,这也是“红包经济”带来的真正好处。
苏宁易购在用户黏性上也是卯足了劲儿,据《2017?中国APP年度报告》数据显示,2017年市场份额稳居行业前三,用户增长速度为电商平台之最,但用户总量离排名一、二位的天猫和京东还有一定距离。如何进一步获取大量新客,仍是摆在苏宁易购面前的重要问题。而膨胀红包活动通过现金的分享和领取,可以为苏宁易购获取大量“新客”,这是此次膨胀红包活动对于苏宁易购的意义所在。
值得注意的是,微信今年并没有大张旗鼓发放红包,而是选择了线下消费随机优惠的方式。在分析人士看来,腾讯此举无疑是在为线下布局引流,移动互联网的核心已经逐渐从电子商务、游戏转变为本地生活。
移动支付作为基础设施,对行业格局起着决定性的作用。选择何种方式贴近用户,却是不同的选择。
更有业内人士认为,“随着春节临近,还将有更多品牌会加入年终这场红包大战,阿里系、腾讯系、苏宁易购等巨头从开始就拿出20亿元现金红包加入战局,这预示着今年春节的平台用户之争已经进入新的阶段。”