企业短信风口来了？三大运营商启动5G消息规模化部署

　　5G时代首个落地应用或将不远了。

　　12月17日消息，中国移动、中国联通和中国电信均已开始5G消息的规模化部署。据透露，中国移动目前建设速度较快，网络侧功能基本具备商用条件；中国电信与中国联通进展相对滞后，但在华为、中兴等企业帮助下，也将很快具备商用条件。

　　终端设备方面，目前华为、中兴、小米、荣耀、OPPO、vivo等品牌的部分机型支持5G消息。应用开发企业方面，中国信息通信研究院高级工程师付国强表示，目前SDK厂商和SP企业已开始着手应用开发。

　　“5G消息或将成为5G商用以来重要落地应用场景，”在接受21世纪经济报道记者采访时，中南财经政法大学数字经济研究院执行院长、教授盘和林表示，“从5G消息的特点来看，其具有较好的发展前景。”

　　5G首个应用

　　今年4月8日，三大运营商共同发布《5G消息白皮书》（以下简称“白皮书”），首次提出“5G消息”的概念，并将共建5G消息系统。

　　所谓5G消息（RCS），简单理解是5G时代的“短信”，是基于融合通信技术推出的手机短信升级服务。相比于传统短信只能通过文字或简单的图片彩信来显示信息，用户只需要用真实的手机号码作为登录帐号，就可以在短信界面使用流量发送图片、音频、视频、定位等富媒体消息。

　　5G消息系统架构包括终端、5G消息中心、MaaP平台、计费结算、消息监管和网间互通等。其中，终端通过3G/4G/5G网络或WLAN接入5G消息中心，5G消息中心具备5G消息管理、分发、路由等功能，是一种行业客户向终端用户提供的以对话形式呈现的服务。

　　MaaP平台则承载在5G消息中心之上，能够将短信升级为RCS消息，并将RCS的高级消息传送功能与标准接口整合于Chatbot（聊天机器人）和插件中，以无应用程序模式，使用户在消息窗口即可完成搜索、分享、聊天、支付等交互体验，实现消息即服务。

　　自白皮书首提“5G消息”后，其发展明显开始提速。

　　8月，中国移动启动5G消息系统设备集采，采用虚拟化方式集中建设5G消息中心以及MaaP平台设备，最高投标限额4.05亿元。在此之前，中国移动已经在9个省推出MaaP平台，15个省推出Chatbot。

　　11月19日，在中国移动全球合作伙伴大会上，中兴通讯展示了联合中国移动打造的全球首个5G消息平台；12月2日，中兴通讯发布《5G消息技术白皮书》，全面阐述中兴通讯5G消息解决方案；12月9日，梦网集团发布5G战略产品“天慧·5G消息平台”。

　　盘和林认为，5G消息具备较好的应用前景，并且它基于短信升级的形式也有助于用户接受。“基于手机号的认证形式，相比其他社交软件来说更加安全，并且整体的应用转换成本不大，用户无需进行APP安装，从短信端进入就可以，有助于用户从传统的短信慢慢适应5G消息，相应地降低了5G消息进入社交市场的门槛。”

　　“随着5G消息激发短信业务流量新入口的需求，不断完善的生态建设有望吸引更多B端用户入驻并扩大单位用户需求。”东兴证券研究团队指出，“展望未来10年，5G消息市场测算规模约1000亿，是当前运营商短信业务的2.6倍左右，具有广阔的市场发展空间，并且将惠及运营商、行业用户和终端厂商等多层参与方。”

　　难撼微信生态

　　当下国内最大的即时通讯社交应用，非微信莫属。5G消息的到来，将撼动微信的地位吗？

　　据白皮书介绍，5G消息相关业务分为两大类：一是个人用户和个人用户之间的交互消息，另一个是行业客户与个人用户之间的交互消息。

　　其中，个人用户与个人用户的交互消息，即以微信为代表的强关系社交。盘和林认为，5G消息的诞生现阶段仍难以撬动微信对用户的吸引力。

　　“一方面是当前5G终端还并没有得到普及，用户现在对5G的体验较多还停留在变快的网速上，对于5G的应用还有待提升；另一方面是5G消息的普及，用户多年来形成的微信依赖很难在短时间改变。”盘和林分析称，“并且，5G消息的应用不是简单的个人转换，它涉及到整个用户群体的转换。因此从社交生态而言，微信还会在现有市场地位上保持较长时间，5G消息在个人对个人信息，甚至简单的企业对个人消息上并没有太大的改变。”

　　因此，目前从业内来看，5G消息更大也更易实现的风口是企业短信。

　　“对于三大运营商而言，一方面是需要服务大众，另一方面其很大业务来自于企业用户，企业用户对定向推送有商业需求，这方面对于运营商来说提供增值服务有很大的帮助。”第一手机界研究院院长孙燕飚向21世纪经济报道记者指出。

　　事实上，尽管当前社交APP满足了用户强关系社交的需求，但商业短信与弱关系社交互动仍未得到充分满足。相较之下，5G消息高容量、多形态、互动性强、无需下载APP等优势，有望成为B端客户触达C端客户的新入口。

　　不过，5G消息目前仍刚刚起步。盘和林认为，5G消息发展的过程中，无论是上游基础设施提供商，或是中游服务商和解决方案提供商，还是下游的企业及个人用户，全链条的生态打造非常重要。

　　“首先要在基础设施方面稳扎稳打，一方面是通信基础设施，一方面是终端设备，其次是平台的建立，平台的建立要能够有效地聚合企业和个人，方便各方参与展开协同合作。”盘和林强调，“最后是利益共享机制，流量端主要由三大运营商掌握，如何平衡发展利益是提升各方积极性，构建生态的关键所在。”