泰康人寿高客服务体系全新升级

    泰康保险近日在北京举办“十年有约 幸福承诺——泰康人寿高客服务体系升级发布会”，发布了全新升级的泰康人寿高客服务体系。该体系紧扣客户核心需求，整合泰康核心资源，为客户提供覆盖全生命周期、全财富周期的专业健康财富解决方案。

　　据了解，2012年泰康保险率先推出“幸福有约”终身养老计划，将虚拟保险业务和医养实体社区有机结合。这标志着全新的养老商业模式在国内正式落地。泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平在会上表示，十年以来，“幸福有约”累计销售件数接近13万件，带动泰康多年业绩持续增长，也带动泰康高客经营稳居金融保险业第一梯队。“幸福有约”已成为泰康乃至整个保险行业的闪亮名片。

　　泰康人寿健康财富管理事业部总经理刘涛在会上发布了全新升级的泰康人寿高客服务体系。该服务体系涵盖了健康、财富、艺术、慈善、教育和礼遇六个方面，整合了泰康的核心资源，为客户提供高品质、专业、有温度的服务，全面关注客户、客户家庭乃至家族。

　　泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升表示，泰康经过多年探索，创新形成了一个完整的、全生命周期的产品和服务体系。这个体系打通了支付体系和服务体系，形成了长寿、健康和财富三大闭环。“幸福有约”产品的长期投资，形成了复利现象，积累了充足的财务资源可满足老人未来对养老、健康、康复和终极关怀的需求。

　　陈东升认为，这样一个服务体系、生态体系完全是中国首创，最重要的是泰康重构了人寿保险的资产负债表。过去的人寿保险就是养老保险和医疗保障，而泰康在资产端建设了连锁的候鸟式高品质养老社区，把这种新型的连锁养老社区、候鸟式的养老方式跟人寿保险产品对接结合，创造了“幸福有约”。