海外医疗十年:瓶颈更迭 中产阶层市场有待挖掘
海外医疗资源
做海外医疗,一边对接重疾患者,一边对接优质医生(医院),尤其对于顶级的医疗资源,想获取又谈何容易。
对重大疾病来说,国人更认可的海外医疗目的地主要是美国、日本和欧洲,大多数海外医疗机构主打美国和欧洲,而厚朴方舟选择了日本和美国。选择日本,是因为日本已经连续两年在世界卫生组织对全球医疗水平排名中位列第一,而且是所有发达国家中医疗费用最低的国家。但封闭的日本市场却不容易打入。
王刚介绍,厚朴方舟医生集团的专家与厚朴方舟签订排他性协议,除长期合作信任公司外,厚朴方舟也对患者进行严格把关,输送给专家适合治疗的患者,同时为患者匹配最适合的专家,从而形成了紧密的合作关系。
签约医生的方式来自患者需求,重疾患者就医,不仅第一次要保证质量,回国后的病情随访更是一个长期过程,如厚朴方舟的第一个病人,2014年指名道姓要去日本榊原纪念医院,在这家医院治疗回国后,厚朴方舟对后期疾病的发展进行管控并安排复查,到现在这位患者还在使用厚朴方舟的服务。
“与这些大牌医学专家签约太难了,”王刚说,“尤其是日本的医学专家。”他总结,国外医学专家最看重的是风险,一个医生从课堂学习到成为专家再至医学泰斗,接受的理念是严谨、认真、规范,再叠加日本本身的民族特性、谨慎保守等特点,与一家当时没有业绩的中国海外就医机构签约的难度可想而知。
并且,日本的医疗体制也与美国不同,在美国,医生自由度很高,与医院不存在很强的从属关系,但日本实行全民医保制度,类似中国,牢牢地把医生固定在某个医院内,这也增加了厚朴方舟的签约难度。
第一批与厚朴方舟签约的是日本顺天堂癌症中心院长日本消化学会主席鹤丸昌彦教授、日本脑神经外科学会主席寺本明教授等五位顶级医学专家。王刚曾经有过10多年的海外创业经验,其间积累了人脉资源。“在日本,介绍一个人给其他人,是需要用介绍人自己的信誉进行背书的。”
到现在,厚朴方舟医生集团已经在日本和美国拥有五十多名顶级医学专家,初步完成了海外医生集团的雏形。“一个企业要做时间的朋友,经过几年的考察,这些专家对厚朴方舟建立了信任,后面就顺利了。”
除此之外,厚朴方舟在日本和美国多地成立子公司,建立由临床医学背景的专业人士组成的海外医疗服务团队,并在海外建设厚朴之家公寓、车队等,全程服务无外包,以保证服务的专业性和患者良好的就医体验。
目前,这一“重运营”趋势,得到了越来越多海外优质医院的认可。
去年3月31日,厚朴方舟与日本红十字会总医院联合在北京举办签约仪式和新闻发布会,正式宣布日本红十字会总医院国际部委托厚朴方舟运营,这也是迄今为止中国机构首次全面管理境外医院国际部。王刚对21世纪经济报道记者表示:“厚朴方舟承担日本医院国际部经营,意味着将代表医院接待所有海外患者,这种合作模式开创了中国跨境医疗的先河。”
这一模式同样是日本医院的首次尝试,红十字会总医院院长幕内雅敏告诉21世纪经济报道记者:“自从2010年日本开始接收海外患者后,越来越多的日本医院设立了国际部,委托中国公司经营管理还是第一次。”










