智能语音产业观察： 翻译机成新落地场景 各巨头争相入局

　　市场需求大

　　相关智能语音技术已基本成熟，而之所以催生出翻译机这一硬件形态，则源于天然巨大的市场需求。

　　据《2017年中国出境旅游大数据报告》显示，2017年中国公民出境旅游突破1.3亿人次，花费达1152.9亿美元，中国已成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯等多个国家的第一大入境旅游客源地。但一直以来，语言不通是出境游人群最大的痛点。

　　“翻译本身是一个重大的市场需求。”搜狗副总裁吴滔表示，“中国每年出境人次很高，旅行、留学、商务等各类跨国交流需求都很旺盛，中国每年的出境人数在全球范围内处在非常高的位置，人们对翻译机的需求一直都在，跨越语言的交流都需要翻译来帮忙，但是之前是受限于技术无法实现很好的翻译效果。随着技术的进步，有了更好的翻译模型，能把翻译做得更好、更准。所以放眼未来，翻译产品的受众不会是窄众。”

　　然而，在手机翻译软件盛行的情况下，为何一定要以硬件形态出现？翟吉博表示，软硬件一体化产品能够更好解决真实场景的用户需求。“我们的用户大多是用过翻译APP，但在使用过程中感受并不佳。”他向21世纪经济报道记者解释道，例如，在国外嘈杂的环境下，手机对音源的识别率并不高；若通过文本输入再翻译，则非常耗时且便捷性不够。

　　此外，在翟吉博看来，手机作为私人物品，并不符合人与人当面交流的沟通工具的属性，在国外复杂网络环境下，手机APP也未必能达到好的体验。因此，他认为，在真实环境下，软硬件一体化产品是更优解决方案。

　　从产品的热销情况可一窥其火爆程度。据翟吉博介绍，目前讯飞翻译机2.0在京东平台拥有99%的好评率，销售额破亿。搜狗方面人士则告诉21世纪经济报道记者，搜狗旅行翻译宝在开售一小时后各地陆续售罄，当天销售额破1000万。

　　不过，围绕当下愈演愈烈的翻译机战场，各家也在基本的翻译功能之上，加入更优化的体验。翟吉博强调，定义AI+翻译的四大标准包括清、懂、准和美。讯飞翻译机2.0不仅做到了语音和物件、语音和图像翻译，更在离线翻译、方言翻译等A.I.翻译最具有难度的环节上持续发力。

　　与此同时，针对真实使用环境，讯飞翻译机拥有诸多考虑。例如，嘈杂环境下，翻译机在硬件和算法上进行了特殊处理，在网络情况不稳定时翻译机可变云端翻译为NMT离线翻译功能。在对背景噪音处理上，翻译机通过四麦拾音降噪，帮助更好地识别人声。

　　搜狗方面则表示，搜狗翻译宝目前支持中英日韩 4 种语言的离线互译，并推出拍照翻译功能，帮助翻译路牌、菜单等。

　　不过目前，翻译机仍处于新兴市场，且价格普遍徘徊在几百元至数千元不等，而大多数游客每年出国旅游不过两三次，线下使用频率不高。“目前翻译机垂直市场中，用户对企业的认知还需要一段时间。”吴滔表示，“不过未来随着用户认知的提升，翻译硬件市场逐步打开，我相信这个市场将会非常巨大。”