阿里健康发布《互联网医生洞察报告》
傅苏颖中国证券报·中证网
中证网讯(记者 傅苏颖)8月17日,《健康报》与阿里健康研究院联合发布《新青年、新医生 互联网医生洞察报告》(简称《报告》)。《报告》通过对阿里健康旗下医鹿APP近60000名医生的观察和调研访谈,展现了当代互联网医生的新职业、新风貌。
随着80后的青年医生逐渐成为各大医院的骨干,他们也开始成为互联网医生的主力。《报告》数据显示,阿里健康医鹿平台30-39岁的互联网医生占比为48%,他们的平均学历为硕士,身处一二线城市的三甲医院,其中一半的职称在副主任医师及以上层级。
此外,《报告》显示勤奋好学是80后互联网医生的重要特征。医鹿APP今年发布的“明星医生”半年榜也对这点做了佐证:高学历高职称、高用户满意度的80后医生拥有更多的咨询次数,获得了更好的患者评价。
互联网让医生的服务半径持续扩大,越来越多的基层地区患者可以通过互联网分享到更先进的医疗资源。《报告》显示,医鹿平台上来自一二线城市三甲医院的医生,有40%的问诊咨询患者来自四线以下地区。
值得注意的是,超八成医生认为,线上医患关系更加融洽,通过在线问诊获得了用户信赖和尊重,《报告》显示,患者最常评价的词汇是:回复很及时、专业、热心、耐心等,整体满意度达97%。