苏宁易购“双十一”做长“三大长板” 高端家电套购订单量同比增长52%

　　中证网讯（记者 徐金忠 见习记者 倪铭）11月16日，记者从苏宁易购获悉，在刚刚过去的“双十一”，公司不做“大而全”，而是聚焦优势主营业务，做长“三大长板”：供应链、门店场景、服务体验。“双十一”期间，平台万元以上高端家电套购订单量同比增长52%，全渠道以旧换新人数同比增长57%，节能家电产品占比达68%，智能家居产品销售额增长108%。“双十一”当天到店体验人次同比提升137%，超6成年轻人参与美食、影音体验活动。 

　　在供应链方面，苏宁易购发布“11.11爱家超计划”，集中资源打造“双十一”购物季"爱家消费"主阵地，多场品牌日活动覆盖百大家电家装品牌，强化家电家装主场效应，携手头部品牌夯实供应链、强化物流送装一体服务，推动家电场景化、体验化、品质化升级。

　　苏宁易购表示，线下资源与供应链是苏宁易购在家电零售卖场时代沉淀下来的优势，而如今，苏宁易购正在集中力量办大事，整合资源重点加码优势板块，某种意义上，家电家装始终是苏宁易购的底牌，也是在未来几年弯道超车的底气所在。

　　在物流服务，“双十一”期间，公司华东最大家装智慧仓配中心正式投入使用；送装一体服务范围将覆盖全国所有地级市及超95%县级市，苏宁易购厨卫家装48小时发货率；在四大核心经济圈，极速送装一体，保障24小时送装到家。

　　此外，依托线下优势，苏宁易购正加速线上线下融合：11月11日0点起，“一城一天一店”在全国69个城市开启，活动将苏宁易购双线场景进行融合，为69个城市的消费者打造24小时不打烊门店，切身体验在“家门口”过“双十一”。用户在苏宁易购APP或者线下门店都可参与，不同城市的用户在打开APP时将拥有专属页面和本地专享品类，大牌家电最低6折的活动将持续一天，涵盖当下智能、节能和时尚的大屏电视、冰箱、空调以及厨房卫浴电器等。同时，“双十一”期间，苏宁易购超3000名金牌导购上线提供O2O导购服务；新会员享有300元线上线下通享礼券升级门店导购、以旧换新服务。 

　　最后，苏宁易购持续开拓下沉市场，推动电商大促品质商品和服务下沉，拓展增量。今年“双十一”，苏宁易购依托10000家县镇零售云门店，为下沉市场消费者提供场景化购物体验。同时，零售云推出贵就赔、以旧换新、十年延保三重补贴助力品质商品和服务持续下沉。