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车企刮起“维权风” 蔚来起诉“小牛说车”名誉侵权

金一丹 中国证券报·中证网

  8月5日,蔚来法务部官方微信公众号发布声明称,就顾宇波利用网络账号“小牛说车”侵害蔚来名誉权一案,近日合肥市中级人民法院已驳回顾宇波的管辖权异议上诉,案件正常进行中。

  中国证券报记者梳理发现,近期汽车行业刮起了一股网络侵权“维权风”,特斯拉、比亚迪、理想汽车、小鹏汽车等车企均成立了法务部进行维权。

  蔚来陷侵权纠纷

  蔚来表示,鉴于顾宇波对蔚来及用户进行谩骂、污蔑和攻击,已通知解除汽车购买协议,拒绝向其出售蔚来品牌车辆,并于解约当天退还全部款项、支付协议内涉及的双倍车辆定金。

  针对蔚来的声明,顾宇波发布视频回应:“从头到尾没人跟我协商赔偿。”

  据悉,“小牛说车”账号为抖音自媒体账号,主要做汽车评论类内容,截至8月6日,该抖音账号粉丝数量约为246.2万。

  8月4日,顾宇波在发布的一条视频中称,其在7月订购了蔚来ES6,签订了购买协议并支付了全部车款。在7月15日提车时,被蔚来告知不予交付购买的车辆。顾宇波称,已向徐州市铜山区人民法院提起了民事诉讼,他认为蔚来此举属于歧视消费者,申请保全冻结蔚来公司财产。

  广东泽钜律师事务所律师贺奇琦对中国证券报记者表示:“蔚来与顾宇波之间的购车相关协议内容系双方真实意思表示,合法有效。顾宇波依约履行了支付购车款项的义务,在此基础上,蔚来以顾宇波先前发布的言论为由拒绝履行交付车辆的义务,在这起买卖交易中是违约行为,蔚来应承担相应的违约责任。”

  “《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定:‘当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。’在并未发生车辆灭失毁损或其他无法履行合同的情形下,依然具备继续履行的条件,顾宇波仍可以依法主张蔚来继续履行交车义务,并要求蔚来按约承担逾期交车的违约责任及损失赔偿责任。”贺奇琦说。

  蔚来与“小牛说车”持有人顾宇波之间的纠纷起于今年4月。据蔚来公告,自2023年4月6日起,顾宇波利用其注册的抖音账号“小牛说车”连续发布十余条短视频,使用侮辱、恶俗、低俗、丑化性质的言辞,捏造事实、歪曲解读关于蔚来和蔚来用户的信息,对新能源汽车行业、蔚来、蔚来用户进行污蔑、谩骂和攻击,并以侮辱性的言辞对蔚来用户进行恶意人身攻击,严重侵害蔚来和蔚来用户的合法权益。

  蔚来认为,相关视频的制作、传播、转发的行为已经涉嫌严重违反相关刑事和民事法律规定。就顾宇波侵权行为的民事责任部分,蔚来已对顾宇波正式起诉,要求其删除相关视频、公开赔礼道歉并赔偿500万元人民币(暂定)。该案已于5月15日获得法院正式立案。

  加强网络侵权维权

  蔚来法务部官方微博账号于今年5月正式开通,自成立以来,披露了对多个网络侵权账号维权的进展情况。蔚来表示,近日,蔚来用户公益基金会已联合安徽省慈善总会正式签约,设立公益基金,共同关注教育、养老等社会公益。首批善款已经捐助完毕,善款来源为蔚来法务部自2022年以来为维护蔚来和用户权益所获赔偿款项。

  今年3月,为共同维护风清气正的网络舆论空间,营造公平、公正的汽车行业营商环境,中国汽车工业协会(简称“中汽协”)旗下中国汽车企业首席品牌官联席会(CB20)及成员单位一致决议发起了“关于抵制汽车行业网络水军的联合倡议”。

  参与此次联合倡议的成员单位有中国一汽、东风集团、长安汽车、上汽集团、北汽集团、广汽集团、奇瑞汽车、江汽集团、长城汽车、吉利汽车、比亚迪、蔚来、小鹏汽车和理想汽车,共14家车企。

  中汽协在联合倡议中提到,近年来,为集中整治各类网络乱象,着力解决影响网络空间清朗生态的顽症痼疾,中央网信办连年部署了“清朗”系列专项行动,取得积极成效,但“网络水军”乱象在汽车行业仍时有发生,影响企业正常经营,误导公众认知。

  联合倡议中明确,要从四方面来抵制网络水军,包括不参与、不雇佣网络水军进行任何负面评论灌水、恶意抹黑的行为;共同抵制雇佣网络水军的企业,共同抵制恶意灌水、抹黑的服务代理商;共同抵制一切捏造不实信息,攻击和挑拨同行关系的不正当竞争行为;呼吁广大汽车用户在网络空间理性发表意见,不被不良信息误导,不被水军裹挟。

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