用“新”和“心”促文旅流量变文投增量

　　2024年是文旅产业蓬勃发展的一年，文旅消费成为扩大消费、提振消费的重要力量。根据文化和旅游部发布的2024年前三季度国内旅游数据，国内旅游人次达到了42.37亿，较去年同期增长了5.63亿，增幅高达15.3%。

　　随着国内旅游市场的持续繁荣，如何将海量的文旅流量、丰富的文化资源有效转化为文旅投资和消费的增量，成为各地政府和旅游业界共同面临的挑战。

　　抓住机遇顺势而为

　　2024年，国产游戏《黑神话：悟空》自发布以来便在全球范围内引起了广泛关注，其精美的画面、深刻的剧情以及对山西古建筑的高度还原，为山西文旅产业带来了巨大的发展机遇。

　　山西省文化和旅游厅敏锐地捕捉到《黑神话：悟空》带来的文旅机遇，迅速行动，通过官方账号发布与游戏相关的宣传视频，吸引了大量网友的关注和讨论。山西文旅联动全媒体在全网推送虚拟场景和实景互动视频，同步启动“跟着悟空游山西”活动，隆重发布主题线路、线下副本打卡活动以及相关主题文创周边。这些活动不仅将网友的建议和期待变成了现实，也为山西文旅带来了巨大的流量。

　　充分利用《黑神话：悟空》带来的流量，山西文旅推出了多条主题线路，如“古建华章与彩塑满堂晋北线”“楼阁飞云与神仙洞天晋南线”和“神奇上党与绝美造像晋东南线”。这些线路串起了游戏中的山西元素实景地，引领游客跟着“悟空游山西”。同时，山西文旅还与各大酒店、景区合作推出住宿、门票优惠等，进一步吸引游客。

　　这一系列的顺势而为，让山西文旅产业实现了经济效益与社会效益的双丰收。据统计，游戏上线后，山西共接待国内游客约3650万人次，较2023年同期增长85%；游客旅游消费近230亿元，较上年同期翻了一番。

　　2024年，甘肃省天水市因一碗麻辣烫成为新晋网红，也带动整个甘肃文旅实现了高速增长。甘肃省依托其丰富的历史文化和自然景观，通过打造新场景、新业态，成功将“流量”转变为“留量”。今年1月至10月，甘肃共接待游客4.16亿人次，实现旅游收入3170亿元，同比分别增长15.8%和25.2%。

　　通过打造新场景、培育新业态、激发新活力，甘肃文旅产业涌动新动能。从消费数据看，甘肃文旅增长呈现高质量特征。上半年，来甘肃游客的人均旅游花费670元，同比增长6.3%，而全国上半年人均旅游花费增长为4.1%。在甘肃，无论是A级旅游景区还是乡村旅游，旅游花费的增速均明显大于游客数量增速。消费数据的提升离不开甘肃近年来不断丰富文旅产品供给、提升文旅产品质量、创新优化服务等一系列举措。

　　甘肃省文化和旅游厅相关负责人表示，甘肃通过打好升级牌、赋能牌、融合牌、提质牌，让文旅市场“升”出新热度、文旅品牌“赋”出新优势、文旅产业“融”出新动能、文旅服务“提”出新形象。下一步，甘肃将从推动好项目、落实好招商、锚定好增量、完善好链条等方面出发，推进大敦煌文化旅游经济圈等一批重点项目顺利实施，打造一批国家级、省级夜间文化和旅游消费集聚区，培育打造文化体验、自驾游、乡村旅游等6条产业链，着力把文旅资源优势转化为文旅产品优势和竞争优势。

　　在黑龙江省哈尔滨市，当地凭借得天独厚的冰雪资源，打造了一系列以冰雪文化为主题的旅游项目。

　　今冬，哈尔滨冰雪大世界再次以其恢弘壮观的冰雕、璀璨夺目的灯光秀和丰富多彩的冰雪娱乐活动，成为了国内外游客竞相打卡的网红目的地。通过精心策划的社交媒体营销活动，哈尔滨市成功吸引了全球游客的目光。这些活动不仅充分利用了微博、微信、抖音等热门社交平台，还通过KOL（关键意见领袖）和网红合作，引人入胜的冰雪旅游内容，精准触达了热爱冰雪、追求新鲜体验的游客群体。

　　哈尔滨文旅部门针对游客的热烈反响，不断提升服务质量。从景区管理到旅游服务，从住宿餐饮到交通出行，哈尔滨市都进行了全面的优化和提升。通过增设旅游咨询服务点、加强景区秩序维护、提高餐饮住宿品质等措施，为游客提供了更加便捷、舒适、安全的旅游体验。此外，哈尔滨文旅部门还推出了一系列冰雪旅游主题线路和产品，如冰雪艺术体验游、冰雪运动探险游等，满足了不同游客的个性化需求。同时，哈尔滨市加强了与周边地区的旅游合作，共同打造冰雪旅游环线，实现了资源共享和协同发展。

　　转化流量促增量

　　新场景、新业态和用心服务是实现流量转化的关键。据国家统计局发布的数据显示，2024年前三季度，文化企业实现营业收入99668亿元，同比增长5.9%。其中，文化新业态特征明显的16个行业小类更是实现了41616亿元的营业收入，同比增长10.0%，增速快于全部规模以上文化企业4.1个百分点。

　　显然，将文旅流量变现为文投增量需要多方面的努力。首先，政府与市场的有效结合，政府在优化产业布局、提升公共服务方面发挥重要作用，同时尊重市场的自我调节能力；其次，文旅产品的优化与创新，紧跟消费者需求变化，提供个性化、多元化的文旅体验；最后，要重视文旅品牌的塑造与传播，利用新媒体手段提升城市知名度和美誉度。

　　面对激烈的市场竞争，各地也应深入挖掘自身文旅资源特色，打造独具特色的文旅品牌。同时，借助大数据、人工智能等先进技术，精准服务市场需求，提升文旅供给的质量和效率。优质国货是民族精神和优秀传统文化的载体，“潮品”代表着时尚消费与品质消费的新潮流。“新国潮现象”正不断激发居民生活和消费的新热点，这里有望成为更多企业持续增长的新方向。