转转全国门店“7天无理由退货”服务全面启动
董添
中国证券报·中证网
中证网讯（记者 董添）12月6日，记者从转转集团获悉，转转集团于日前宣布全国门店启动“7天无理由退货”服务。消费者如对门店购买的二手商品不满意，可在7日内直接到店退货。转转集团方面表示，作为二手行业从业者，公司深知二手交易的不易和用户痛点，希望通过服务的改善，从机制上提升用户的消费体验。
据悉，随着消费观念转变以及政策利好的不断释放，当前二手消费正迎来重要发展机遇。但同时，二手交易依旧存在诸多痛点，由于交易物高度非标，买家与卖家之前存在信息差，交易的不透明使得信任难以建立。因此，二手生意虽好，但却是一门慢生意、苦生意，想要破局，就需要把非标的商品做到尽量合理的标准化，形成真正有效的市场。
为此，转转集团不仅配备了2000个仓内验机工程师，还有300多家门店和近2000人的上门回收服务团队。同时，为了通过进一步的措施进行补漏，转转集团在全国门店启动“7天无理由退货”服务。
