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贝壳发布2023年度ESG报告 助力居住服务产业升级

王珞 中国证券报·中证网

  中证网讯(王珞)4月26日,贝壳发布2023年度环境、社会及管治(ESG)报告。2023年,贝壳聚焦质量保障、商业道德、人才发展、低碳运营、社区公益等关键领域,为推动消费者安居、服务者乐业、组织可持续发展而积极努力。

  今年年初,国际权威指数机构MSCI公布的最新评级结果显示,凭借在人力资本发展、企业行为、隐私和数据安全保护等领域管理和实践方面的优异表现,贝壳ESG评级由BB上调至BBB,位于中国互联网平台企业前列。

  贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在报告中表示,“我们致力于让贝壳成为科技驱动的一站式新居住服务平台,帮消费者安居,助服务者乐业,构建和谐生态,推动行业进步,迈向美好组织,是我们要承担的历史使命和社会责任。”

  作为科技驱动的一站式新居住服务平台,贝壳持续加强平台能力建设、完善行业标准,并联合行业伙伴探索房产交易、家装家居、房屋租赁等各项业务中的品质服务实践,在助力消费者“安居”的同时,为行业数字化、品质化发展做出贡献。

  在房屋租赁业务中,贝壳持续探索多元的产品及服务模式,推动住房租赁行业服务质量升级。截至2023年底,贝壳为约1.8万毕业生提供租房福利,累计让利约2300万元。

  在组织层面,贝壳在合规运营基础上坚持“商业向善”的理念,通过制度体系建设、技术手段等强化信息安全及隐私保护能力。截至2023年底,贝壳“隐号带看”覆盖超3000个合作楼盘、270万人次,保障开发商、经纪人及客户的利益,推动形成良好的行业生态。

  自2021年起,贝壳“爱心小家”为罕见病患者及其家属提供短期免费住房,截至2023年底,共计为95个家庭提供3078天公益住宿。

  贝壳高度关注人口老龄化进程中老年群体的居住需求,探索居住空间与居住服务的适老化改造,帮助老年群体融入数字社会。

  贝壳积极响应国家“双碳”方针,充分考虑公司运营对环境带来的影响,将绿色发展理念融入多项业务,通过科学管理与技术创新降低环境影响。

  ESG是企业可持续发展实力的体现,更是企业高度社会责任感的证明。贝壳将秉持向上向善的初心,持续投入ESG体系建设,创造更多客户价值、产业价值、社会价值,为“安居乐业”愿景的实现、居住服务产业的升级以及公司的长远发展奠定坚实基础。

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