国美“三新”举措见成效 服务收入成亮点

　　中证网讯（记者 常佳瑞）国美零售控股有限公司（00493.HK）2018年上半年业绩报告显示，上半年国美整体GMV达到人民币709亿元，相比去年同期增长15%，平台GMV达到人民币269亿元，同比增长67%，其中，移动端GMV同比53%，共享零售GMV达到人民币26亿元；综合毛利率17.3%；国美在全国门店总数已达到1867家。

　　此外，服务业务订单大幅增长，财报显示，国美管家上半年整体GMV同比上涨125%，月订单量同比提升287%，服务端业务已成为国美新的利益增长点。 2017年，国美宣布从家电市场进入10万亿“家·生活”市场，以技术推动人、货、场的重构，向服务商转变，从商品、服务维度全面提升用户生活品质。从财报各项数据情况来看，在“社交+商务+分享”的战略蓝图下，依托共享零售模式，国美已逐步从商品经营转型为用户经营。

　　今年上半年，国美提出“新业务、新市场、新技术”的“三新”举措，基于共享零售模式加速“家·生活”战略的全面落地。

　　新业务方面，国美以“家电馆+家装馆+家庭系统+场景式超市”为核心，打造综合体验馆，并向小美网咖、VR影院及国美电竞等平台业务延伸，同时新增“柜电一体”、“暖通、中央空调”、“家装橱柜”、“厨空间”等业务。据了解，在2018上半年家装业务已经入驻106家门店，暖通/中央空调业务在全国100多家门店打造了独立专区或展区，销售额同比增长40%。

　　新市场方面，国美除继续在一二线城市重点发展综合体验店外，以“星火计划”为核心，通过全方位的赋能，在三到六线城市快速、全面、高质量布局县域店，目标在2020年达到2000家门店。

　　新技术方面，国美数据中台的搭建，实现了消费者门店消费轨迹数据的收集，打通线上线下数据源，丰富国美大数据体系，使用户画像更加精准，进而紧贴市场热点，推出包括差异化、网红、奇特商品在内的严选商品，丰富线上线下SKU，提高店面转化率。

　　财报显示，服务业务盈利持续提升，成全新利润增长极。2018年上半年，国美管家整体GMV同比上涨125%，月订单量同比提升287%，服务业营收正成为国美新的业绩增长极。目前，国美管家涵盖安装、维修、清洗、回收等多项服务措施，形成服务标准化、产品化。

　　国美零售总裁王俊洲指出，上半年集团GMV的大幅增长既印证了国美进军“家·生活”赛道的前瞻性，也预示着未来还有很长的路要走。“三新”作为既定的方向，国美将整合集团所有资源，打造线上线下一体化服务，并以共享零售模式为顾客提供全方位消费体验。