平安银行崔文静：打造社区金融生活圈

　　打造“O2O”平台

　　如果仅仅是铺设物理网点显然不符合互联网浪潮下传统银行业的转型和发展。平安银行表示，其社区金融的经营策略是针对社区周边居民和商户设计综合产品解决方案，建立社区金融生活圈，批量带动社区财富客户增长。

　　所谓金融生活圈，从具体业务来看，一方面，围绕社区商户，通过O2O支付方案、贷贷平安卡和万里通积分服务等提供线上平台与移动支付平台解决方案，提供优惠方案为商户引入消费人潮，并从中获取小微客户和零售客户；另一方面，围绕社区居民，通过社区IC卡、平安金领通和多样的理财产品提供全方位金融和便民服务，包括贷款授信、财富管理、结算缴费、消费优惠等。

　　其中，社区银行网点扮演着“基地”角色，而线上生活圈则通过“口袋银行”这个平台。2014年10月，平安银行宣布推出口袋社区智能平台，正式在口袋银行上线试运行，成为业内首家通过移动端拓展社区O2O生态圈的银行。

　　据了解，口袋社区智能平台，既是社区服务的平台，也是社区商户的电商平台。社区居民通过口袋社区，可以随时随地浏览社区周边的商户和产品服务信息，在线预约下单，选择送货上门或到店消费。同时，口袋社区让社区商户与社区居民零距离互动，商户可通过免费在线开网店，线上向居民推送商品和服务，吸引居民到店消费体验。

　　华泰证券研究报告认为，平安银行的综合金融服务模式优势初显，在依托平安集团综合金融平台的基础上，未来协同效应和资源集约效应将进一步发挥。崔文静表示，社区支行金融服务所涉及的银行产品、保险产品、资管产品等，都将依托于平安集团现有的银行、证券、基金、信托、养老险、车险、寿险、陆金所等综合金融平台，同时还会加强与外部合作开拓非金融类产品，为社区居民打造便利的生活服务圈，为行业打造“社区银行”样本。