网购车票排队遭吐槽堪比买彩票

　　随着中秋、十一的临近，铁路将迎来新一轮的客运高峰，和以往相同，购买火车票成为了人们回家出游最头疼的事情。铁道部从去年开始陆续实施各种车票预定方式，但效果好像并非很理想。去年春节就曾因过多人访问而导致网站一度瘫痪，无法购票。

　　今年，为了减轻购票网站瞬时提交订单的压力，铁道部官方订票网站www.12306.cn于上周日完成了新一轮售票系统升级，系统升级后新增加了提交订单排队的功能。但不少旅客反映，被“强制排队”后购买失败的概率很大。

　　不少网友在网上晒购票时的截图，车票状态基本都显示为“排队等待中，你还需等待大约30分钟以上”，而过了30分钟排队等待后，却换来“出票失败”的结果，还有一些人在接近23点时终于成功提交订单，但是服务器不接受，因为23点网络会停止售票。此外，网购火车票过程中还会出现密码错误、取消次数过多当天不能再登陆、排队时间时长时短等问题。

　　据了解，由于12306网站升级后还规定每个账户一天内最多撤销3次订单，否则当日不可再预定车票，所以大部分乘客只能选择耗着等待结果。而一旦等完30分钟却发现系统提示“订单处理失败”时，乘客必须重新交单再次排队。

　　铁道部首次使用网购车票排队方式遭到了网友们的强烈吐槽，认为抢火车票堪比中彩票机率，不如也摇号算了；上网排队还不如去火车站排队；排队太过浪费时间，等半天结果还是买不到票，精神上备受折磨。在新浪微博一个题为“你买到车票了吗？”的网络投票中，逾七成网友表示自己仍未买到票。

　　在微博上，网友“晟轩小宝”说：“网上购火车票越来越不靠谱了，下了订单，居然还要让订单排队，你说这样谁还能买到票？”“小艾_江边”的网友称“刚刚显示排队20分钟，现在又说要排队25分钟。”他表示，之前买票，系统有多少余票都可以实时看到，能不能买到也能马上知道，但是现在只能傻等排队倒计时完成。

　　许多网友还表示，与之前的系统相比，现在系统无法看到剩余的票数，而订单提交后也不能确定是否能够成功购票，网站变得越来越不透明。

　　据铁路部门介绍，此次购票系统升级后，排队系统是12306网站新加入的功能，目的是为了减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。铁路工作人员表示，将尽快完善铁路购票系统，最大限度让旅客感到方便快捷。只是，不知道什么时候人们才可以真正享受到“通畅无阻”的网络订票。