结婚网购问题比比皆是 消费保障体系成选择标准

　　现如今，随着互联网的飞速发展，网购已成为用户生活中不可或缺的一部分，越来越受到广大消费者的推崇。大至家装彩电，金银珠宝，小至柴米油盐酱醋茶，只要你有所需，网购基本上都可以满足你，但网络购物与传统的交易方式还是存在很大的差异。在网购市场欣欣向荣的同时，也出现了许许多多侵害消费者权益的问题。其中结婚网购问题更显突出，这也与结婚网站本地化服务的性质有关。

　　结婚网购问题比比皆是

　　据笔者调查，现在的结婚网购问题具体主要分为三大类：1、质量问题无法保证。消费者在网上无法亲眼见到商品实物，不能亲自检查商品或者直观感受商品性能，而是只能通过商家介绍的方式获得商品的相关信息，质量问题无法保证。相较于贵重的结婚钻石珠宝而言，一旦出了问题，损失将不堪设想。

　　2、结婚服务缺乏保障。由于网络的虚拟性，结婚服务往往显得形同虚设，网上经营者将服务写得面面俱到，但到线下实体店接受服务时，态度恶劣，以次充好，隐性消费等情况都让结婚用户头疼不已。

　　3、店主逃避法律责任。由于买卖双方素未谋面，卖家的真实姓名是否和网络上的一致，都是一个难以确定的问题，往往一旦发生纠纷，经营者往往找各种理由推卸责任，没有相关的保障来维护结婚用户的合法权益。

　　消费者保障成选择标准

　　据相关调查显示，目前绝大部分结婚消费者在进行网上购物消费时，最看重的是商家的资质和诚信，以及用户对此商家的评价;而“消费者的权益得不到保障”依然是用户最苦恼的问题。由此可见，如何能够有效的保障消费者的权益仍然是众多结婚类电商面临的首要问题。

　　面对用户的权益，以及对结婚网购诚信的质疑，不少结婚网站推出了《消费者保障》服务，目的就在于保障结婚用户的的权益，营造一个安全舒适的网购环境。相对于其它网站，品啦结婚网(http://www.pinla.com)在这方面就做的比较好，将用户的利益放在第一位，实实在在的将诚信保障落实到实处是他们推出此类服务的根本目的。

　　图片说明：品啦结婚网推出的消费者保障计化

　　据品啦结婚网（http://www.pinla.com）CEO季小毅介绍：品啦的保障服务主要从服务类和实物类开展，具体包括“7天退换货”、“假一赔三”、“闪电发货”“双倍差价”服务等等。这些特色保障服务一经推出，在消费者中就引起了极大的反响，用户对于网购服务的担心也大大降低了，这些保障条款不但约定了卖家对买家应尽的责任和义务，也加强了彼此之间的联系，同时让品啦结婚网(http://www.pinla.com)作为第三方机构在消费监督、维权、调停以及信用监管方面的作用加强。对商户而言，加入消费者保障虽然意味着要背负更多的责任和义务，但可以换得更多的销量，为商户带来了良好的美誉度以及销售业绩。对用户而言，更有效的保障了他们的权益，给用户营造一个舒心的交易环境。消费者保障服务从表面上看虽然生硬无力，条条框框的让人没有丝毫兴趣，但细想下来，这些保障服务订立的背后，却蕴藏着无限温暖的沟通与彼此之间的信任感。

　　不难看出，消费者保障服务的推出对健全和完善整个结婚电商行业的诚信体系带来了革命性地推动和影响。，也希望更多的电商能够加入进来，真真的“安“用户的心。