不满退货遭商家冷遇消费者“赌气”打官司

　　高价买来的进口饼干部分黏糊糊，部分是碎末，退货却遭拒。13日下午，消费者杨女士的丈夫愤而与欧尚超市对簿公堂，还将原双倍索赔3355.2元，变更为退还货款及10倍赔偿共18453.6元！“其实很多消费者并不是图什么利益，就是为了争一口气。”法官庭后感慨地说。3月15日下午，双方最终调解退货。

　　退货遇冷愤而起诉

　　据李先生的妻子称，去年12月11日，她想给儿子的小伙伴买圣诞礼物，看这种进口饼干图样漂亮新颖，“69.9元虽有点贵，还是买了24盒，合计1677.6元。”

　　自家先打开一盒，却呆住了：饼干都是碎块，凡是带巧克力的饼干都黏糊糊的。

　　“当时又打开两盒，也是这样……我们很愤怒，厂商竟拿碎末次品出口，还卖高价钱！”当月26日，李先生找欧尚超市退货，却遭到拒绝。“说是第16天，刚过15日退货期。”

　　“超市太不注重我们弱势消费者的权益了，我不得不起诉。虽然极不愿做这样麻烦的事。”李先生愤然称。