科技赋能 银行APP疏解中小企业融资痛点

　　国务院促进中小企业发展工作领导小组第四次会议日前召开。会议指出，要加大服务中小企业的工作力度，完善中小企业融资担保体系，加快推进中小企业信用信息平台建设。作为服务中小企业的生力军，多家银行日前纷纷加码专门服务于小微企业的APP，为企业主提供全流程一站式线上服务。

　　分析人士认为，商业银行推出专营领域APP，既能提高小微客户贷款的可达性，又能保证银行自身的资产质量。不过在借力金融科技的同时，还需防范新的风险进入。

　　专属小微APP依次落地

　　近日，招商银行发布了服务于小微企业主的特色产品——招贷APP。招贷APP是招行针对小微企业贷款审批进度不透明、无法预知审批是否通过等痛点，整合了零售信贷线上线下产品，为小微企业主提供全流程一站式线上服务，以及一对一专属客户经理在线咨询服务等一系列综合金融服务的平台。

　　招行相关人士介绍，招贷APP具有三大优势：一是全流程线上化，让小微贷款更容易。通过招贷APP，小微客户能够通过线上申请授权，完成线上预审批操作，同时可以实时在线查询贷款办理进度；二是专属客户经理，让在线咨询更轻松。将不同于一般在线客服，招贷APP一对一专属服务由线下实际操作业务的招行小微贷款客户经理提供，经验丰富并能够及时有效地给予解决方案，确保咨询的效率与质量；三是提供生意汇综合服务，打造小微企业生态圈。除了贷款服务外，招贷APP还将功能延伸至非贷类“综合金融服务”，构建小微企业生态圈，为小微客户提供更多未来发展的空间。

　　此前中国建设银行也发布了为小微企业群体量身打造的智能移动金融服务APP——“建行惠懂你”，还有农业银行的“农银e管家”APP及浙商银行的“浙商银行小微钱铺”APP，均是银行单独为小微企业融资便利设立的APP。