招商银行零售AUM突破18万亿元 持续推进智能服务新模式
中国证券报·中证网
中证报中证网讯（记者 齐金钊）8月12日，记者从招商银行获悉，该行零售AUM（管理客户总资产）余额已突破18万亿元，较去年同期增长超2万亿元。
招商银行行长王小青表示，招商银行持续升级体系化的财富管理方法论，闭环服务客户全生命周期资产配置需求。未来，该行将依托AI能力，通过更有效的科技应用，为客户和合作伙伴提供更全面、更迅捷和更专业的服务。
据王小青介绍，目前招商银行AI体系的数据调用、场景赋能规模已经达到非常高的量级，还在持续加大投入、迭代模型、优化场景、打通生态。
在最新举措方面，记者了解到，招商银行日前推出了“AI小伴”智能体，这是该继定位于服务客户的小招、辅助员工的小助之后推出的又一赋能合作伙伴的AI智能体。招商银行方面表示，小招、小助、小伴协同联动，构建起覆盖C端、B端与内部运营的零售智能应用矩阵，更好地为客户、合作伙伴创造价值，招商银行零售服务新模式正在从“人+数字化”走向“人+Agent”。
