持续压降负债成本 2025年大家人寿保险业务稳中有进

中证报中证网讯（记者 李蕴奇）记者4月7日从大家人寿获悉，该公司2025年总保费收入保持稳定，续期占比达到57.4%，保险业务稳中有进。银保渠道实现新单期交保费264亿元，“全渠道、全产品、全价值、全时段、全链路”的五全经营模式更为完善。个险渠道实现新单期交保费21亿元，建立了扁平化、高绩优为特征的独立个人保险代理人队伍，绩优人力同比增长42%，继续率等指标保持较高水平。

2025年，面对人身险行业“报行合一”政策全面落地、预定利率持续调整带来的变革，大家人寿按照“稳规模、优成本、强韧性、提能力”的经营基调，以负债成本压降为锚点，着力建设高质量负债体系，推动高质量发展取得阶段性成效。大家人寿按照全量负债成本管理逻辑，严格落实“报行合一”政策，自2023年以来显著压降负债成本。目前，大家人寿负债成本已优于行业平均水平，负债质量明显改善。

在产品布局方面，大家人寿明确以产品牵引公司转型发展，逐步构建涵盖财富管理、健康养老、风险保障等全品类产品体系，以满足客户多元需求。同时，加大力度压降利率风险较高的传统增额寿险占比，稳步推进浮动收益类产品，有序降低保证成本，产品结构日趋多元均衡。

另外，该公司着力提升服务能力，稳步推进“保险+养老”生态建设，2025年累计8.6万人次客户参观大家保险集团旗下“大家的家”养老社区，深度体验高品质养老服务；持续优化基础服务体系，全年132家客服柜面实现升级，客户线上服务使用率达96.18%，数字化服务能力持续增强；打造“正心诚意、消保为民”消费者权益保护价值体系，完善监督检查体系，客户投诉量显著下降，消保监管评价结果稳步提升。