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5G消息业务或将收获千亿元级市场

经济日报

  在近日举行的“2020中国国际信息通信展览会”上,中移互联网有限公司融合通信事业部副总经理吴华挚表示,中国移动5G消息已面向15个试点省份的部分客户开放试商用。5G消息是中国移动5G+战略的首批落地5G应用之一,将以“5G消息+号+卡”形成AaaS级服务(能力即服务)。

  中兴通讯电信云及核心网产品线副总裁王全在会上介绍说,中兴通讯已经与超过100家5G消息服务提供商展开合作,覆盖金融、餐饮、工业、电商、旅游、政务、交通、媒体资讯、医疗等九大行业,覆盖行业企业近200家。

  今年4月8日,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商宣布共同启动5G消息业务。与传统短消息相比,5G消息是多媒体的、能互动服务的,不仅有文字、图片,还能发视频、位置,甚至完成支付。比如,在与12306的5G短信对话中,用户可以通过发送语音或文字、点选关键字形式,快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

  业内专家认为,5G消息在企业级市场的应用前景更加广阔。信息消费联盟理事长项立刚分析说,5G消息整合了文字、图片、影像、声音,建立起菜单系统,短消息成为了全面的信息系统,可以通过多种手段提供服务。

  盘古智库学术委员、数字经济研究中心秘书长,达闼科技CMO(首席营销官)葛颀认为,5G消息的竞争对手并不是微信,“轻量级”应用是主阵地。比如,金融、保险、证券、电商等对5G消息有非常迫切的需求,它们都存在App安装成本高、客户使用频率低等问题。此外,需要依托外部互联网平台的应用开发商也对5G消息非常欢迎,因为客服流程全由自己掌握、客户关系全归自己所有、客户流量全凭自己受益,5G消息将极大改善行业企业与用户之间的沟通效率和体验。

  半年来,5G消息业务进展如何?据了解,中国电信在5G消息研发及运营方面已投入几百万元资金,正与合作伙伴持续推进5G消息业务开发测试;中国联通前期已展开商用实验,基于5G消息开展能力开放探索,如为2022年冬奥会构建三合一的消息即平台,探索旅游、购物、票务、用餐、出行等多个5G消息应用业务场景。

  从产业链上下游来看,据葛颀介绍,目前中国电信、中国移动、中国联通正与华为、中兴、OPPO、vivo、小米、三星、魅族、海信、联想、菊风、蜂动等生态合作伙伴共同推动5G消息全国商用。其中,安卓智能手机的主流品牌已升级5G消息UP1.0版本,华为EMUI8.1及以上全线支持,小米MIUI10.1及以上全线支持,OPPO已有多款手机入库上市并启动公版升级,vivo已有多款手机入库上市,中国三大运营商的定制终端基本实现了5G消息UP2.4版本全面覆盖。

  中国信息通信研究院技术与标准所专家付国强表示,中小企业、中小开发者是构建5G消息生态最重要的部分,让末端企业参与进来,开发更丰富的应用,是丰富生态的关键。

  “5G消息是运营商最大的机会,将收获千亿元级行业信息市场,开启中国下一代信息服务新篇章。”葛颀说。

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