健身房“赚快钱”模式已经走不通

　　健身房领域有着中国许多传统行业身影。

　　只要一个简单的调查就会发现，身边的朋友中，不少人都曾有被会籍顾问“劝说”办卡经历。但办卡之后，绝大部分用户难以坚持，有些甚至一年只去寥寥几次。据说，“健身房赌的就是用户办卡之后不去”。但令人惊讶的是，这样一个落后且不以用户为中心的模式竟然在中国发展了近20年，甚至涌入者前仆后继。要知道，在房租日益陡增之下，经营不善的商业存活并不容易。

　　成本日益高企、模式依旧落后，必然导致企业重销售而轻服务。也因此，忽悠客户、强迫用户办卡屡见不鲜。不过，市场是公平的。落户的产能以及欺骗的营销并不能长久，也因此，20年以来，健身房市场没有一家百亿公司出现。

　　健身房市场与房地产市场也极为相似。众所周知，中国新房市场主要模式就是预售制。商品房预售制度，俗称卖期房、卖楼花，是指房地产开发企业将正在建设中的商品房预先出售给买受人，并由买受人支付定金或者房价款。这一制度最初的宗旨是解决部分房地产企业开发资金不足的问题，以加快城镇住房建设，主要依据1994年建设部出台的《城市商品房预售管理办法》。但是，商品房预售制存在的20多年以来，行业内欺诈营销、霸王条款以及规划与实际不符等几乎是普遍现象。而由于房地产市场长达近20年处于供求失衡状态，中国购房者即便多有不满但多数也会选择“忍气吞声”。

　　当然，房地产市场不能完全类比健身房市场。在城镇化高速发展背景之下，房地产市场享受了高达20年的政策红利以及人口红利。市场发展也有积极的一面。就房地产市场而言，我们看到，主流房企仍然更关注产品品质，也更用心做好服务。而房屋质量极差，重利润轻客户的房企也正逐渐退出主流市场。但整体上，中国不少行业都须反思，当一个行业习惯了赚快钱时，整体行业产能就是极度落后的。过度营销而轻产业和服务就是房地产行业最大的诟病，也因此，在寒冬来临之际，开发商们普遍感受到疼痛。

　　这不得不令记者联想起近期调研的房地产业内知名楼盘——阿那亚社区。运营该社区的创始人马寅也出身于传统地产商，因当时度假市场低迷，他在接手阿那亚初期就遇到了“死盘”困境。最终，解决“死盘”困境的是打破以营销为导向的传统模式，而更注重社区服务和运营。经过几年运营，阿那亚已经成为房地产业内外知名的生活方式社区。

　　据马寅透露，他们近期运营的另一楼盘——金山岭·阿那亚开盘，并没有对外广泛营销，只是进行了一场老业主宣讲会，销售任务就已经轻松完成。这着实令不少饱受寒冬之痛的开发商艳羡不已。阿那亚模式在中国房地产市场并非主流，赚快钱模式令绝大部分房企不愿意打破固有思维。但上述案例说明，市场没有寒冬，落后的产能才有寒冬。该理论适用于许多传统行业。

　　回到健身领域，作为一个初级健身爱好者，记者也欣喜看到，打破传统，一些更注重用户服务的健身新模式正在崛起，而资本也有关注。对于绝大部分传统领域，能够在看不到实际效果时就接受和投入变革的，永远是少数人。而真理往往掌握在少数人手里。