节礼日大促仍难打动英国消费者

　　圣诞节次日，即所谓的节礼日，曾经是英国零售业以及消费者每年最期盼的一天——年度的折扣狂欢。然而，今年的零售景象却实在让业界打不起精神，新鲜出炉的数据并没能支撑人们对这一重要节点的销售预期。

　　据咨询公司Springboard给出的数据，今年英国节礼日期间各大商场的平均客流量同比下跌了3.1%，这还是连续第三年出现跌幅。

　　只不过今年的跌幅要小于2016年，而这主要是因为英国零售业的黄金地段“高街”上的客流量下降并没有往年明显。Springboard的分析是，因为“高街”上的咖啡店和餐厅的选择比大商场里多，这让顾客逗留在这些地方的时间更长。

　　今年节礼日跌幅没有往年高的另一个原因还可能是因为“脱欧”影响下，英镑持续走弱，许多游客都选择此时来英国旅行并购物。记者当天去“高街”上的英国知名大百货Selfridges时就发现，顾客群体中很大一部分都是中国面孔，这些中国留学生、游客等给当地零售业带来了可观的购买力。

　　一些在市郊的大卖场，这期间的生意就没有太大起色，客流量降幅是去年的三倍。很多消费者连衣服都不舍得买几件，对大卖场中经常出现的家具和家电等就更没有多少购买欲望。

　　不过，Springboard的数字并没有涵盖网上销售状况。当前网上销售已经是英国总体零售业销售额中非常重要的一块。据英国国家统计办公室发布的最新数字，英国零售业11月的总体销售额中，有21%来自网上零售。这从某一方面可以说明网上零售如今对实体零售的冲击还是不能忽视——很多顾客都把实体店当成“试衣间”，试好了再在网上下单。

　　无论如何，今年节礼日的持续低迷还是因为英国零售业此前已经“预支”了大部分购买力。国家统计办公室提供的数据显示，截至今年11月的三个月里，英国零售业的销售额与此前三个月相比上升了0.4%，而11月的销售尤其强劲，增幅达到13.2%。 

　　该机构表示，这主要是因为11月有“黑色星期五”的打折活动，这也让全年打折驱动下的消费高潮提前到圣诞节前的“黑五”和“网购星期一”等活动，这无疑会让消费者对在节礼日及随后一段时间里的打折阶段购物没有那么积极了。 

　　不过，德勤的零售业分析主管格迪斯说，尽管11月的零售业数据比较好看，但当前市场中商家的竞争已经相当激烈，许多大的消费品牌都有点吃不消了，不少大零售商都发出了盈利预警，而这其中的因素包括网上销售的蚕食以及“黑五”期间商家被迫给出更低价格来保持竞争力。 

　　格迪斯说，进入新的一年后，零售商们仍然要面对不断减弱的消费需求以及成本上升带来的压力，而“脱欧”不确定性同样会对商业和消费者信心带来冲击。