光大永明人寿多家公司举办“爱之呵护，健康常驻”客服季系列活动

中国证券报·中证网2018-09-12 16:26

　　近日,光大永明人寿多家分公司纷纷举办“爱之呵护”系列活动,为客户送去健康关爱。

　　天津分公司

　　为提升广大客户的健康管理意识,普及健康知识, 8月23日,“爱之呵护”健康讲座活动在天津分公司宝坻营销服务部隆重举办。

　　天津分公司客户服务部向客户介绍了2018年客户服务节系列活动及公司特色服务项目。分公司还特邀天津医科大学附属肿瘤医院李世霞主任带来了《肿瘤的预防与治疗》专题。讲座中,李主任用幽默风趣、深入浅出的语言生动介绍了各种肿瘤发病概率、症状、治疗及预防方法。随后,分公司核保师结合天津地区理赔案例向到场客户进行分享。在本次健康讲座最后环节,分公司还为到场客户安排了幸运抽奖,并祝愿客户进一步增强保健意识,养成良好的生活习惯,以强健的体魄、积极的心态、充沛的精力投入美好生活。

　　参与客户纷纷反馈,“爱之呵护”健康讲座内容既有理论水平又贴近生活,让他们受益匪浅,让他们对保险的意义有了更深刻的认知。

　　河南分公司、河北分公司

　　为了让光大永明人寿中高端客户享受到尊贵高效、便捷舒适的体检服务,8月23-25日,河南南阳中心支公司、河北唐山中支心公司先后安排了客户集中体检活动。

　　两家中心支公司客服部以“回馈客户,提升客户满意度”为宗旨,从中高端客户的名单筛选、体检方式选择等各方面进行精心筹划,为客户提供了一站式服务。客服人员于体检当日清晨来到美年大健康体检服务中心,提前做好准备。当客户步入体检大厅时,早已在此守候的客服人员面带微笑主动上前迎接,将事先准备好的体检单递到客户手上,逐个引领至体检区域,活动当天,支公司有多位服务经理特地一早赶来,陪同自己的客户参加体检。他们在引领客户的同时,为客户悉心讲解体检注意事项,使得体检流程顺畅快捷。

　　客户纷纷点赞,称体检中心的一站式服务,给了他们宾至如归的感受!

　　辽宁分公司

　　为感谢广大客户陪伴与见证光大永明人寿一路成长,辽宁分公司开展了两场健康关爱活动,以回馈客户长期以来对光大永明的信赖和支持。8月25日,分公司开展了“爱之呵护健康检测”客服季回馈活动,安排到场客户先后参与官微注册、幸运抽奖、听取客服节介绍、公司增值服务介绍等活动。分公司还安排了“望目诊病”活动,邀请到国家职业中医师、清华校本企业博奥晶典生物中医体质王萍老师带来精彩的健康专题,王老师细心、专业的讲解,让客户受益颇多,在检测环节,王老师对客户的健康状况进行了详细分析,又从中医的角度指导客户该如何防病治病、健康生活。8月28日,分公司开展“爱之礼遇天赋破解”客服季回馈活动。活动的第一环节是官微注册“飞镖”抽奖活动,抽中奖品的客户脸上挂着灿烂的笑容,称赞奖品很实用。第二个环节是天赋基因讲座活动,健康专家为客户详细解读儿童天赋基因检测的好处,如何通过基因检测发掘孩子的天赋优势,为家长培养孩子提供科学依据,提高教育成功率。活动最后,为所有参会的小朋友进行了天赋基因检测,出具了详尽的解读报告,为家长们未来“因材施教”提供了重要的参考依据。

　　上海分公司

　　9月1日,为答谢广大客户多年来对于光大永明人寿保险有限公司的支持与厚爱,预防少儿重大疾病的多发,关注儿童健康成长,上海分公司举办了客服季 “爱之呵护”少儿健康讲座,邀请客户及销售合作伙伴共与健康管理专家进行了热烈地互动和交流。

　　参与活动的每位客户在关注公司官微后都领取到了一本精致的《光大永明人寿客户服务手册》,客户服务部经理吴平在活动开始后为大家详细介绍了公司“V爱”客户服务体系、《光之翼护佑天使》等增值服务内容,并指导大家参与目前正在举行的抢红包活动,现场不少客户都获得了意外惊喜,对光大永明积分商城中琳琅满目的服务和商品均赞叹不已。

　　会上,中国医科院医师牛海涛博士还为大家带来了一场生动而实用的少儿健康知识讲座,从“少儿意外防护”、“常见疾病的预防和护理”、“饮食营养与安全”等方面分享了少儿健康管理的前沿研究成果和实务操作方法,现场为客户答疑解惑,获得了大家一致好评。