九州证券加快网络一体化客服体系建设

　　中证网讯 （记者 刘国锋）

　　九州证券8月1日消息，九州证券日前正式启用95305全国统一服务热线，全国31省市电信、联通、移动三大运营商同步开通。

　　据介绍，目前，九州证券客服中心的服务对象覆盖经纪业务、融资融券、场外期权、资产管理、金融产品代销等多元客户群。在服务过程中，其着重关注营销服务各环节的合规性督查，在提升客户服务满意度的同时，了解业务发展中的风险隐患，保护中小投资者的合法权益不受侵害。

　　据了解，九州证券客户服务中心加快构建全方位一站式的多媒体客户联络和互动平台。依托于一支覆盖网络、电话、移动终端的多媒体在线服务顾问队伍，不断整合服务资源，除热线电话、服务邮箱、短信平台等传统服务渠道外，还开通了微信在线客服、QQ客服、官网在线客服等多媒体服务模式，，全面推进网络一体化客服体系建设。