人保集团：持续推进“以客户为中心”转型

　　中证网讯 （实习记者 姚瑶）在3月27日的人保集团2016年业绩通报会上，人保集团相关负责人介绍，2017年，人保集团将加大改革创新力度，增强聚合效应，持续推进“以客户为中心”转型，构建领先的服务能力。

　　具体而言，公司将切实抓好以下关键举措： 一是在服务经济社会发展中培育集团长期竞争优势。公司将发挥好县域资源优势，借力地方政府和涉农机构，加强普惠金融服务平台建设，助力农业供给侧结构性改革；抓住“健康中国”国家优先战略的机遇，加快推进集团养老健康服务链建设；加快推动国际化发展，服务国家“一带一路”战略实施；借助中央政策部署落实，提升集团服务全局发展的能力。

　　二是深化集团一体化建设。公司将继续整合分散在各子公司的IT资源，强化一体化IT体系；将消除隔阂，继续深化子公司内部一体协同；将建设“三农”保险、社会保险等领域的服务平台，提升集团综合竞争优势。

　　三是深入推进创新发展、增强集团持续发展动力。公司将坚定推进创新发展，坚持以客户为中心、以问题为导向，在互联网等创新领域强化协同配合，在体制机制、商业模式、流程工具、产品服务等方面加快创新突破，努力增强集团发展动力。

　　四是坚守风险底线，强化内控合规与风险防范。

　　五是推进发展转型、确保集团价值持续增长。公司将推动传统优势巩固与新的优势构建，拓展财产险业务发展和价值创造空间；将始终坚持通过发展转型提升价值创造能力，努力保持人身险盈利稳定增长态势；将坚持稳健的投资策略，高度关注资产负债匹配管理，高度关注经济转型发展中的新投资机遇。

　　六是强化执行力建设。公司将强化过程管理、过程评估和过程问责，优化绩效考核机制，坚定推进集团“十三五”规划落实，努力在“再造人保”的新征程上迈出坚实步伐。

　　2016年年报显示，人保集团实现规模保费4551.8亿元，同比增长15.1%；总保费收入4398.7亿元，同比增长13.3%，全年业务稳健增长，在世界500强中排名再上新台阶，名列第119位。集团实现合并净利润206.8亿元；每股收益0.34元；加权平均净资产收益率为11.8%，盈利水平保持较高水准。总投资资产达8,077.4亿元，较年初增长8.7%；总投资收益率5.8%，净投资收益率5.7%。

　　此外，人保财险综合成本率98.1%，持续优于行业平均水平；人保寿险一年新业务价值同比增长53.1%；人保健康一年新业务价值同比增长18.6%。