在银行遭遇各种“受气条款”,很多读者都有切身体会。
“我老父亲去银行存款,结果被忽悠买了个‘利息高、有分红、无风险’的‘储蓄’,到家才发现就是一份保险!到期之后不但没收益,反而还亏了几千元!”
“到银行开份存款证明,要收我一份50元,这也太贵了。而且还没发票!”
“银行贷款买房子,强制收取我的银行理财费,说不交理财费就不给贷款!”
存单变保单、收费项目繁多、过分夸大理财产品收益……近来,银行服务投诉率高、纠纷多,收费管理乱象屡禁不止。看上去彬彬有礼的银行服务背后,为啥总是“霸气十足”?如果您也有类似的遭遇,请联系我们。
在广大的农村市场,当地消费者无奈地成为“消废者”。
“那天买牛奶回家,一喝觉得味道不对,认真看才知道,不是‘特仑苏’,是‘特仓苏’,包装太迷惑人了……”
“村里的小店很多都卖山寨食品,特别是一些孩子常吃的零食,真担心这些产品质量差,对孩子的身体不好。”
“‘垃圾商品’都销往农村,凭啥农村人就该买劣质货?”
“康帅傅”、“可笑可乐”、“脉劫”、“雪露”等仿冒产品充斥市场,特别是农村市场,已经成为假劣商品的重灾区,消费者被迫成了“消废者”。
央视315晚会开幕在即,央视通过本报继续发出征集令:无论你是了解“潜规则”的知情者,还是经历了令人气愤、无奈的陷阱,可以发邮件至:12315@cntv.cn。
央视3·15晚会消费投诉热点榜
一、网络购物
主要集中在商品质量与描述不符,以次充好,销售假冒伪劣商品,买到假货后商家消失无法维权,团购规则或服务随意变更,网络购物售后服务无法保障等。
二、快递
消费者经常反映快件延误、丢失损毁、价格不透明、索赔困难、先签字再验货、拒绝送货上门等。
三、汽车
多数集中在质量安全问题、汽车售后服务等方面,如发动机质量缺陷、配件来源不明、刚过保养期就频繁出现质量问题等。
四、食品
食品类投诉主要与食品质量安全有关。如生产日期标注模糊不清,食品中有异物,超过保质期食品更改日期销售等。
五、宽带网络服务和通讯产品
投诉主要问题有实际网速大大低于名义网速、办理宽带网络需要捆绑手机服务等。
六、虚假广告
电视台广告时段发布的广告商品或服务,片面夸大商品功能效果、以次充好、假专家假患者假案例蒙骗消费者。
七、金融保险
信用卡办卡容易销卡难,收费名目繁多等。
八、交通运输
目前主要问题是收费站违规收费、强制收取道路通行年费、加油站油品质量以次充好等。
九、服装鞋帽等消费品
品牌产地标识不清,销售方式先提价再打折误导消费。
十、家用电器
家用电器质量出现问题后,维修不及时,不给延长保修期,过保修期后厂家商家互相推诿不作为等问题较多。