工商银行董秘官学清：树好工行股票“四项投资”形象

　　 “我行董事会、管理层高度重视、亲自参与投关工作，提出‘全面、主动、协同、精准、有效’五大原则和‘润物细无声’的投资者关系管理指导方针。”9月2日，在中国上市公司协会举办的“上市公司2020年报业绩说明会经验交流会”上，工商银行董事会秘书官学清表示。

　　 据悉，在此次交流会上，工商银行举办年度业绩说明会的实践被列为最佳实践案例之一。官学清表示，工商银行专门设立投资者关系部，负责投资者沟通和市值监测，制定了《投资者关系管理办法》《信息披露制度》《突发事件应急预案》等规章制度，提升投关工作的制度化水平。在投资者关系管理中坚持中国大型商业银行治理制度自信，力争用专业化、市场化、国际化语言去消除全球投资者的疑惑、误读和误解，讲好工行故事、中国银行业故事，树立工商银行股票的长期投资、价值投资、安全投资、绿色投资形象。

　　 官学清表示，工商银行董事会和管理层每年通过4次业绩说明会，采取线上线下相结合的方式介绍集团经营质效和战略成果，积极回应投资者、分析师问题，努力传递工行价值、讲好中国经济故事，维护广大中小投资者平等知情权和互动权。

　　 据介绍，为了更好地举办今年的业绩说明会，会前，工商银行董事长审定会议方案，行长先后3次召开筹备会议。首次采用“现场+全球电话+公告征集问题+视频直播”的全新形式召开，第一时间公布了参会方式和出席领导，通过邮箱公开征集问题。邀请了20余位投资者、分析师现场参会，覆盖国内知名基金公司、大型保险集团、国内重要券商、企业投资者、中小股东代表、银行业知名分析师。

　　 业绩说明会期间，通过全球电话系统和中英文视频直播渠道参会的人员达5000人以上，全部董事也通过视频方式全程出席会议。为保证参会渠道畅通，全球电话系统设置了境内外双语四条线路，提供同声传译服务，视频直播设置了中英文直播入口，并可进行文字留言，实现了业绩说明会可视化和交互性。

　　 业绩说明会后，工商银行及时将业绩说明会文字实录公开挂网，充分保障了广大投资者的平等知情权。

　　 除了定期举办业绩说明会，工商银行还构建了与投资者进行交流的长期有效机制。“面对疫情冲击，我们将沟通形式由线下转至‘面对面+屏对屏’，仅2021年以来，除三次业绩说明会接待约9000人外，我们还组织了31场线下会议、36场视频电话会议，会见重要机构投资者722人次，包括境外大洲专场、绿色金融专场、境内保险机构专场等专场沟通会，提高针对性、有效性。”官学清表示。