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菜鸟海外分拣中心增至10个 进一步提升国际物流端到端履约确定性

王可 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 王可)8月4日,阿里巴巴集团发布2023财年(2022年4月至2023年3月)一季度财报称,菜鸟当季总营收172.92亿元,外部收入占比达到70%。菜鸟该季度进一步提升了面向商家和消费者的履约及增值服务,包括以直营配送、加盟驿站等多种方式送货上门提升消费者体验,以行业特色解决方案提升供应链服务,以国际端到端物流提升国货“出海”服务等。

  提升端到端国际物流能力

  据阿里财报,该季度,菜鸟在以色列新建一个自动化分拣中心,并在近期正式投入使用,使得菜鸟自营的海外分拣中心总数增至10个,可服务欧洲、东南亚、南美、中东等市场。

  菜鸟近日还正式推出菜鸟国际快递快线产品,重点覆盖英国、西班牙、法国、德国及美国等,预计最快5个工作日可将包裹送达海外消费者,并将持续优化“10美元5日达”“5美元10日达”等产品,全面提升跨境体验,如提供并持续升级“5美元10日达”的晚到必赔服务,给予国货“出海”更强有力的物流保障。

  此外,菜鸟联手速卖通持续升级优选仓服务,加速跨境包裹的物流履约,如通过威海优选仓和韩国分拨中心,菜鸟正在加速全面实现韩国跨境3日达。

  为更好助力国货“出海”,菜鸟计划在一年内深耕20个核心跨境电商产业带,聚合海运、空运、陆运等多式联运物流资源和海外物流仓储网络建设,点对点服务上百家跨境电商企业。

  推多种方式送货上门

  据阿里财报,以多种方式送货上门,是菜鸟今年最重要的事之一,并在该季度取得新进展。第一种方式是通过自营的菜鸟直送(丹鸟)上门。菜鸟直送长期为天猫超市在全国300多个城市送货上门,包括米面粮油、酒水饮料等重货都一律送上门,并且承诺“不上门必赔”。该季度,菜鸟直送开始为天猫国际提供高品质的上门服务,目前80%的菜鸟保税仓已接入。

  第二种方式是通过加盟式的菜鸟驿站上门。目前,菜鸟驿站联合天猫、淘宝推出的送货上门已经覆盖全国200多个城市,最快可实现当日选、当日送。该季度,全国约70%的菜鸟驿站能够为消费者提供送货上门服务选择。

  菜鸟该季度还推出了第三种上门方式:通过申通快递、菜鸟驿站、菜鸟直送等多种能力组合,让消费者在淘宝下单时,就可以提前选择送货上门,且不产生额外费用。目前该服务已在杭州、西安、嘉兴等城市进行试点。

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