尚德机构：2025全年营收20.2亿元 经营结构持续优化

中证报中证网讯（记者 罗京）3月19日，尚德机构发布2025年四季报及2025年全年未经审计财务业绩，2025年实现营收20.2亿元，净利润3.66亿元，经营利润同比增长49.2%至4.44亿元；其中，第四季度实现营收4.7亿元，净利润3837万元，经营利润同比增长108.3%至1.05亿元。

尚德机构表示，2025年收入规模保持稳健，经营利润改善尤为突出，主要得益于经营结构持续优化、资源聚焦配置及核心运营环节效率提升，利润端弹性显著释放。

盈利质量稳步改善

在获客端，公司将预算分配的核心指标从“用户规模”转向“人群匹配度”，并据此动态调整渠道结构和投放策略，全年销售费用同比下降6.5%，其中，第四季度同比下降19.0%。

在交付端，公司持续优化教学服务流程，并强化学习社区的运营机制，重点提升服务响应效率和各环节体验的一致性。随着交付质量逐步改善，学习体验对用户留存和复购的支撑作用也在不断增强。

在课程端，公司通过模块化课程设计与智能教研工具的协同应用，将课程开发周期缩短近一半，内容更新的频率和颗粒度也同步提升，公司第四季度运营费用同比下降13.8%，毛利率同比提升3.7个百分点至86.9%。

战略布局方面，公司自2020年将中老年教育列为核心方向，经多年运营验证，银发群体学习需求兼具知识获取、社交连接、文化体验与精神满足属性，公司已构建“内容—服务—场景”产品体系。

值得注意的是，据财报披露，尚德机构已连续四个财年实现正向经营净现金流。公司表示，完成率、获得感、可持续性为成人教育运营质量核心指标，指标改善将有效提升用户生命周期价值，推动复购与口碑增长。

研发投入加码

财报显示，公司2025年研发费用同比增长18.2%。尚德机构表示，成人教育长期存在学员需求高度个性化与规模化交付标准化的矛盾，大语言模型可在不增加教师人力的前提下，为学员提供精准即时响应。

2025年部署大语言模型能力后，公司持续跟进模型迭代。目前大语言模型辅助作业批改覆盖率超70%，效率提升8倍，准确率超95%；智能学习助手上线，覆盖知识点答疑、记忆强化、进度跟踪，针对成人记忆巩固与实操应用需求专项优化。

获客端，公司自研的AI辅助系统承接了线索跟进、话术生成、情绪识别等高频重复性工作。通过实时感知学员在沟通过程中的情绪变化与学习顾虑，结合运营人员的个人风格生成个性化回复建议；同时借助智能语音技术提升触达效率，在保持服务温度的同时大幅降低人力依赖。

展望2026年，公司管理层表示，成人教育市场的需求仍在变化，技术带来的效率空间也远未释放完毕。接下来，公司将继续深化课程产品供给，加快AI能力在核心业务场景中的落地，让新的投入更快、更明确地反映在经营结果上。