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马上消费蒋宁:践行科技向善 实现技术创新与社会责任的平衡发展

欧阳剑环 中国证券报·中证网

  中证网讯(记者 欧阳剑环)马上消费金融股份有限公司副总经理、首席信息官蒋宁日前在接受中国证券报记者采访时表示,金融机构规范科技伦理,要本着向善的目的,认真评估对客户、社会可能带来的影响。

  “近几年,金融机构应用大数据、云计算、人工智能、区块链等技术,持续进行数字化转型。”蒋宁表示。

  蒋宁表示,我国高度重视科技伦理。马上消费作为科技驱动型金融机构,在法律和制度的规范下,探索和把握最新趋势,践行科技向善,实现技术创新与社会责任的平衡发展。

  蒋宁介绍了马上消费在企业文化、制度规范、业务运营中开展常态化伦理建设的具体实践。

  在树立科技向善的企业文化方面,马上消费通过科技伦理培训提高员工伦理意识。针对新员工,设置伦理教育课程,使他们了解如何评估潜在的利害,为员工解释科技伦理原则和内部治理实践,引导其树立正向的伦理意识;针对研发人员,持续开展职业教育,提升其伦理水平和履职能力,开展负责任、可持续的研发工作。

  同时,马上消费构建了企业伦理规则体系。蒋宁介绍,在组织框架方面,构建三级治理组织架构,通过科技伦理治理领导组、科技伦理治理委员会、科技伦理治理工作组三级治理组织架构,畅通问题上升反馈渠道和战略执行通道;在制度规范方面,马上消费结合公司实际制定了《科技伦理治理规范》,明确要求所有科技研发活动,必须以安全为目的、对公众负责、保护个人隐私,使科技创新有利于增进社会福祉、避免歧视或偏见;在风险监控方面,马上消费建立了面向数据和算法的风险评估指标体系,用以辅助科技伦理治理委员会进行风险预测和识别。

  此外,马上消费还积极探索运营展业的伦理公平。蒋宁表示,一是注重数据安全和隐私保护,在数据采集方面,规范用户授权,根据伦理规范需求,以合理必要为采集前提;在数据使用方面,建立数据治理长效机制,防范因为数据推销,造成骚扰电话、短信泛滥、暴力催收等;在数据安全方面,制定数据安全保护制度,建立数据防泄密立体防控体系,配备专职安全监察人员,防范数据泄露。

  二是将科技伦理嵌入业务全流程。通过在立项、需求分析和技术研发全流程增加科技伦理设计,金融科技从诞生便符合特定的科技伦理道德。技术研发应用和部署团队成员包含技术、合规、法律、伦理、信息安全等领域的人员,在产品立项、研发、测试、发布、运营的全生命周期设置科技伦理审查,将科技伦理要求嵌入技术设计开发中。

  三是以便民为中心弥合数字鸿沟。马上消费在技术研发中,注重操作使用的便捷性,突破时空限制。通过自主研发智能双录(远程视频)产品,实现业务办理人与客户“远程面对面”,完成便捷智能的音视频留痕服务。

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