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加强保护金融消费者权益 增强自身鉴别能力

彭扬中国证券报·中证网

  中证网讯 (记者 彭扬)“2018消费者权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”日前在京举行。论坛由新华网联合中国人民大学法学院、中国人民大学高礼研究院共同主办。随着金融市场的迅猛发展,金融消费者权益保护问题越来越受各界关注。国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长杨红灿表示,金融消费风险如果处理不好,就会演变成社会问题,甚至引发系统性金融风险。     

  杨红灿表示,工商和市场监管部门主要从以下三个方面继续做好工作:一、继续大力推进商事制度改变,完善营商环境,要让老百姓投资创业的道路更加顺畅;二、加强市场监管执法,严厉打击非法集资和以传销为手段的金融诈骗,建立信用监管为基础的长效监管机制;三、加强宣传,特别是要为投资者或者消费者进行风险教育。     

  央行金融消费权益保护局副局长马绍刚表示,金融消费者是金融产业发展的基石,是金融产业赖以生存和发展的本源所在。维护金融消费者合法权益尤为重要。人民银行历来重视金融消费者权益保护体制机制建设。人民银行开展金融消费权益保护工作以来,不断畅通金融消费者投诉受理渠道,提高投诉处理效率,积极化解金融消费争议纠纷,受理处理金融消费者投诉,在完善内控制度和改进服务质量等方面取得了较好的成效。     

  另外,国家金融与发展实验室副主任、中国社科院金融研究所所长助理杨涛认为,对金融消费者要不断加强保护,但要解决问题,还是要增强消费者自身的鉴别能力,教会他们如何甄别具有高风险的产品,如何跳出为了“为了追求高收益率而对本金造成损失”的投资观点。同时在金融科技时代,应把科技有效地用于消费者保护当中。

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