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有人说,想知道刘强东在想什么要干什么,就关注他的微博。这句话再次应验。8月13日晚上23点25分,作为京东商城(以下简称“京东”)CEO的刘强东在新浪微博上写下:“今晚,莫名其妙的兴奋”。这样突如其来的一句话立刻吸引了无数人的眼球。有人说,有大事要发生。果然,8月14日,刘强东的另一条微博震动了更多人。有人猜中了开始———刘强东擅长的价格战,但没有猜中结局———对手选中了国内家电零售企业双雄的国美和苏宁。这样出人意料的举动,不禁让人要问:刘强东,你究竟要干什么?
微博约战
8月14日,一向行事大胆的刘强东,终于揭开了前一天设下的迷局———和国美苏宁开打价格战。14日早10点21分,刘强东在新浪微博写到:“今天,我再次做出一个决定:京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。
这条微博发出后,短短的时间内就被迅速转发,刘强东微博约战国美苏宁的消息,迅速登上了各大财经媒体的网站首页。
十几分钟后,刘强东再度连续发表微博,公布了京东价格战的两大“战术”:一,“即日起,京东在全国招收5000名美苏价格情报员,每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!欢迎离退休人员报名,月薪不低于3000元”;二,“8月底前,京东商城大家电配送在全国20个城市实现211限时达服务———上午11点前下订单,当日下午送达;夜里11点前下订单,第二天上午送达”。
刘强东的约战微博一出,很快就引来了对手的回应。苏宁易购执行副总裁李斌通过微博回应称,“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东,我们都会即时调价,并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。”
对于刘强东的约战,李斌显然非常不爽,他在微博中回击,“价格竞争是市场竞争永恒的主题,持续性的价格优势取决于采购规模、供应链效率、运营成本、资金实力。正是基于上述综合优势,苏宁易购保持合理利润,仍然可以确保绝对价格优势,这才是商业规律的真正体现。只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价,亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去。”
随后,国美副总裁何阳青也公开应战,称从8月15日9点开始,国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%,并且从本周五(8月17日)开始,国美1700多家门店将保持线上线下一个价。
至此,刘强东通过微博成功地约战成功,一场足以改变中国家电零售业格局的大战一触即发。
约战成功的刘强东并没有闲着,善于战前准备的他,通过微博做足了战前的舆论准备,除了发布了京东价格情报员的“战斗服装”外,刘强东还以百思买(Bestbuy)的估值方式,为国美和苏宁分别开出了每股0.35到0.4元,以及每股苏宁1.2到1.3元股价。
之后,刘强东又发出一条极具攻击性的微博:“刚刚和各位股东开完会,今日资本、雄牛资本、KPCB、红杉、老虎基金、DST等几个主要股东全部参加了!大家都知道打苏宁的事情。我说这场战争是要消耗很多现金的,你们什么态度?一个股东说:我们除了有钱什么都没有!你就放心打吧,往死里打”,这条微博显示出了刘强东此番价格大战的硬实力,而紧接着一条微博则公布了价格战非打不可的理由———“很多人猜测这场战争的原因,我公开出来:造谣京东没钱卖地给普罗斯我没怒;店庆来砸场没怒;枪文来黑京东没怒;阻挠供货商和京东合作没怒;但是动用个别地方政府关系来整我们,我怒了!我要用阳毒来打击你们的阴毒”。
这条微博一出,立刻引来各界猜测,同时也引来了不少质疑。易凯资本CEO王冉表示,“希望各大零售商流血杀价疯狂优惠消费者的阶段早点结束。道理很简单,这样畸形拼价的结果———无论谁胜谁负———长期看会消灭竞争而不是促进竞争,而任何消灭竞争的可能都是消费者应该警惕的”。
对此,刘强东振振有词,“在开放市场情况下,你的担忧多余!倒下一家会站起来十家!有竞争就不会有垄断”。