交通银行5月30日推出信用卡智能办卡终端“e办卡”系统2.0版。该办卡系统具有严格保护客户信息、大幅缩短申卡周期、实时审核客户信息真实性等诸多创新功能。
据介绍,为了尽早解决传统办卡方式所引发的行业弊端,交通银行信用卡中心于2010年自主研发出一整套信用卡智能发卡终端及配套流程系统——“e办卡”。经过一年多的实际使用和客户体验,在不断总结改良的基础上全面推出了性能更加完善的“e办卡”2.0智能终端,用升级的硬件配置和优化的性能为客户提供更加安全、快捷的办卡体验。
据交行信用卡中心有关负责人介绍,随着“e办卡”的出现,客户全程不用再填写各种纸质单据,只需通过系统直接输入个人办卡信息,完全无纸化的申卡流程,有效减少纸张与印刷的成本。客户资料提交后,系统会打印出两张凭条供客户签字确认,并留一张凭条给客户保管,客户可通过凭条上的条形码实时查看卡片的申请进度,再也不需要为卡片的审核情况而忧心,客户的办卡完全颠覆了传统的繁复模式,变得更为时尚和人性化。此外,客户通过该设备能够随时了解周边商户及相关营销活动信息。
此外,“e办卡”系统具备了验证工作人员身份真伪的功能。在客户填写资料前,银行总部会发送工作人员的电子名片,可根据名片信息仔细核对工作人员的工号牌,完全能够清楚确认工作人员身份的真伪。
除此之外,也可以通过手机回复系统发送的动态密码来让确认申卡人员的真实身份。然后,就可通过系统直接输入个人办卡信息,输入完毕后直接点击‘提交’按钮,客户的所有申请信息采用技术自动加密,并通过专用网络发送至银行后台系统,整个申请过程利用数据采集终端实现申请人信息数字化即时录入,业务人员无法调阅,有效确保了个人信息安全。
