银行回应
人数太多需排队
记者以客户的身份拨打了该银行位于东风中路贷款业务经办点的电话,工作人员李小姐告诉记者,“今天(10月10日)提出申请,12月10日前手续办妥,明年1月10日扣款。”从申请到扣款,时长达3个月。李小姐解释,提前还贷需要提前一个月申请,现在又有很多客户选择提前还贷,人数太多因此需要排队处理。
张先生贷款银行的相关负责人肯定了李小姐的说法,他还补充道,申请提前还贷业务在手续完善、客户还款资金到位的情况下,一般在1个月内可办好,现在办理时间延长是因为提前还贷人数太多。该银行承诺,会加紧办理提前还贷业务。
律师看法
是否合法看合同
针对张先生的情况,广州市公积金管理中心的工作人员告诉记者,网站上所列的5日办理期限指的是公积金管理中心处理申请的时间,至于银行办理的时间各有不同。记者随后又咨询了广州工商银行(601398)、农业银行(601288)和交通银行(601328)的工作人员,各家银行都表示申请提前还贷具体需时多少天要看分行的处理情况。
银行没有明确给出办理还贷业务所需时间,是否合法合理?广州胜伦律师事务所的律师陆宇星指出,这要看借贷人与银行签订的合同中是否对办理时间有所约定,如果没有约定或约定不明的,银行应按照行业惯例或按其对外承诺的办理时限进行业务的办理。反之,如果合同中有对办理时间进行明确约定,银行超出期限仍未办理,借贷人可向法院提出起诉,根据合同中的毁约责任向银行追讨损失。