群里许多成员是新手,“资深”差评师群内现场指导
“除了差评师头目经验老道外,群里很多成员其实是新手。”淘淘卧底了多个差评师群,他观察后发现,这些所谓的“打手”不少就是听说这行赚钱就加到群里的,他们会的技能就是点点鼠标,“群主都会教他们怎么操作,什么时候行动也会统一指挥。”
记者在一张截图上看到:颇为资深的职业差评师“暗灰地带”在群里发言,告诉新手“最好从电话到银行卡到QQ不要留下自己一点真实的信息。”
还有个“师傅”特地发了友情提示:
1、收到货后净说不好,不要拍照证明。
2、引诱卖家打电话,最后才在电话里说要钱。
3、聊天记录别亮出讹诈的任何证据,投诉自然就不会成立。
4、电话是不能作为证据提交的。
5、买的东西要是容易脱手的东西,这样便于出手换回现金。得到卖家的退款后,还能把自己买到的东西脱手。
“拍了货后怎么申请退款,怎样打差评,都有人会教他们。”淘淘说,“群主还让‘打手们’新注册旺旺ID,而里面的信息也是虚假的。”
在一个职业差评师群的截图里,记者看到,群成员已经有50多人,“中国结和韩国发饰已经超过72小时了,是直接退款还是再等等消息?”一个新手差评师咨询着,还发了交易页面,记者看到,这是一款发饰,标价0.31元,显示已经付款。群主当即拍板:“超过三天的,现在全部申请退款,准备投诉。”
不同的差评师组织也有不同的暗语,有个根据不同分工,在QQ签名上标了“肉师”、“拍手”、“谈判”;有的则严格给自己群成员编号。
虽然只是短暂的卧底,但淘淘感慨,差评师们的攻击行为太疯狂,一位差评师还在群里说:“我一个月拍货要几千元呢。”
不过现在一些卖家也拿起了维权武器。淘淘表示,“我看到一些受伤害的卖家开始收集证据,举报恶意ID,成果还是不错的。据我所知,现在一些卖家也打算集中起来报警。”
新手卖家中枪多,4类商品最易成为“肉”
“中枪的还是一些新手卖家。”一位业内人表示,他们有的才刚拿到一个钻,在2分钟内,被人20多次下单,心里难免慌乱,因为这可能会意味着接下去就会出现20多个差评。“现在那些差评师中的一些还特地改名叫职业谈判师了呢,都转身份了,当然本质不变。”
群狼攻击,也让中小卖家们直呼伤不起。“请问亲,这些地址哪个快递能发?”卖家晴雪伊昨天愤怒地把拍下货的卖家地址公开让网友瞅瞅:吉林省四平市铁西区道东四马路、安徽省芜湖市镜湖区、上海市崇明县火车道对面……一看,实在无语。
她说,事情发生在端午小长假头一天凌晨2点,对方拍了12笔,“成功交易的2笔,评价给了2个差评,其中有一个差评被删除了,因为他们为了证明是他们拍买的,让我给他们一个订单一包烟钱解决了事。”晴雪伊说,自己被看上的这件产品是把小手工刀,只是给制作服装吊牌的客户的一个小赠品,所以设置的价格是1元,并包邮。在和对方沟通后,对方表示,200元可以把14笔订单全部取消。“我们只会通过正当的途径,解决这个问题。”她表示,现在正积极配合淘宝工作人员,做处理解决。
同样遭遇职业差评师的琦琦说,那天晚上系统消息一顿狂跳,同时显示有6件货品售出,而6个ID,各种假地址、假电话,“判断为集体作案的职业差评师,果然其中一人发信息让本店主联系某QQ。”
卖家闭月表示:“现在骗子都学精了,只让打电话,因为他们觉得这个是不会成为证据的。我没有给他们任何钱,只是发货了,在等他们投诉。”
“差评师选择的目标,也是很有讲究的。如果自己的商品设置出现以下问题,极易被差评师找到漏洞。”昨天淘宝网相关负责人给记者罗列了一些容易成为“肉”的商品:1、赠品放置常规商品类目下;2、设置低价包邮但不支持单件商品发货;3、有购买数量限制的;4、其他仅吸引流量的低价促销商品等 。
“所以如果存在以上情况,建议及时下架调整商品。”该负责人表示,如赠品放置类目“其他-赠品”,打包发布购买多件才可以享受的价格,所有商品都设置合理的邮费。
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近日,网上出现了一名差评师的自曝帖,引起很多人关注。他在自述中说,自己是今年将要毕业的大专生,由于面临毕业压力,花钱的地方越来越多,此前曾经做过服务员、当过“水军”等。当差评师的目的很简单,只是想赚钱。然而,良心的谴责却让他无法继续赚这种不义之财。在当差评师的这3天里,“没有睡一晚安稳觉,每时每刻接受着良心的考验。眼睁睁地看着一个个店主打来电话说给钱给改差评,听着他们的一声声哀叹,还有那些正在照顾宝宝的爸爸妈妈店主,实在是坚持不住了……我明白,我不能让他们付出的努力付诸东流。”
网友们对于他的金盆洗手给予了支持:“不能为了挣钱埋没了自己的良心”,“人家卖家也是小本经营,做人厚道点好”,“就算走歪路发财了也会有报应的”。也有更多的网友送上祝福:“希望楼主毕业后工作一帆风顺。”