作者:林可
2012-07-03 18:10来源:海峡都市报
本报讯 昨日,福州台江区消委会披露,2012年上半年台江区手机投诉有500件,占投诉总量的17.44%,平均每6个投诉就有一个是投诉手机的,连续多年高居单项投诉首位。消费者反映的问题主要有:自动关机、黑屏、死机、按键失灵、电池待机时间和手机各项功能与宣传不符等。
此外,通信运营商服务也持续成为投诉热点。主要集中在:收费资费不透明、捆绑收费,擅自开通收费业务、被定制收费服务要求退订障碍多。(本报记者 林可 通讯员 白亮 付严)
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